Contactpersoon
-
Datum
16 november 2005
Ons kenmerk
DGP/MDV/U.05.02728
Doorkiesnummer
-
Bijlage(n)
-
Uw kenmerk
-
Onderwerp
Nationale OV-ambassadeur
Geachte voorzitter,
Mede namens minister Peijs licht ik u hierbij in over de nationale OV-
ambassadeur die wij gaan aanstellen om het beste resultaat te boeken voor
de reiziger in het openbaar vervoer: een zo snel en comfortabel mogelijk
vervoer, los van de vraag welke overheden en vervoerders aan de lat staan.
In het afgelopen voorjaar hebben we een tijdelijk OV-beraad ingesteld
waarin alle partijen waren betrokken: decentrale overheden,
vervoerbedrijven, ProRail, reizigers-organisaties en het rijk. Het OV-
beraad heeft laten zien dat alle partijen gezamenlijk heel goed in staat
zijn om de kansen voor het OV te benoemen, en samen een ambitieuze visie
neer te zetten. Deze visie is overgenomen in Deel III van de Nota
Mobiliteit. We zien inmiddels dat het op diverse fronten goed gaat met het
OV: rijk, decentrale overheden en vervoerbedrijven investeren fors in
infrastructuur, materieel, vervoerconcessie en dienstverlening. Wij vinden
dat er echter in de uitvoering nog verbeteringen mogelijk zijn op het
gebied van rolverdeling, afstemming en meer oog en kwaliteit voor de
reiziger.
Wij willen de gezamenlijke aanpak voortzetten met een nationale OV-
ambassadeur als 'gezicht' met gewicht en met gezag. Deze OV-ambassadeur
heeft als taak om, samen met vertegenwoordigers van alle partijen, te
zorgen voor voldoende afstemming teneinde de inzet van de diverse partijen
beter op elkaar af te stemmen, en daarmee de reiziger optimaal te bedienen.
De OV-ambassadeur krijgt wat ons betreft in ieder geval de volgende rollen:
de visie van de Nota Mobiliteit en de acties uit de Uitvoeringsagenda met
alle partijen concreet handen en voeten geven;
nationaal aanspreekpunt voor reizigersorganisaties;
toezien op een goed verloop van de contacten tussen overheden, vervoerders
en reizigersorganisaties;
bij onverhoopte problemen de helpende hand bieden en zorgen dat partijen zo
snel mogelijk weer met elkaar verder gaan.
Het laatste punt sluit aan op de behoefte van alle betrokkenen in het OV-
beraad aan een vorm van conflictbeslechting. Het voorstel van de
reizigersorganisaties om een Nederlandse Vervoer Arbiter (NVA) in te
stellen, hebben wij niet overgenomen.
Naar aanleiding van hun voorstel hebben wij wel enkele concrete maatregelen
aangekondigd; zie de brief van 15 november met kenmerk DGP/SPO/U.05.02487
waarmee ik mijn brief aan de consumentenorganisaties in het Locov in
afschrift aan uw Kamer heb gestuurd.
De OV-ambassadeur zal zeker ook vanuit een positieve insteek succesvolle
praktijkervaringen breed over het voetlicht brengen. Wij zullen, samen met
vertegenwoordigers van alle partijen, de rollen van de OV-ambassadeur
verder uitwerken binnen het kader van de Uitvoeringsagenda bij de Nota
Mobiliteit.
De daadwerkelijke benoeming van de nationale OV-ambassadeur en de precieze
taakomschrijving verwachten wij komend voorjaar.
Hoogachtend,
DE STAATSSECRETARIS VAN VERKEER EN WATERSTAAT,
mw drs M.H. Schultz van Haegen
Ministerie van Verkeer en Waterstaat