Vijfduizendste internetaangifte ontvangen
Dordrecht 01-11-2005 - De Politie Zuid-Holland-Zuid heeft in het
weekend van 30/31 oktober de vijfduizendste internetaangifte
ontvangen. Vanaf de zomer 2004 is het mogelijk om bij de Politie
Zuid-Holland-Zuid aangifte te doen via internet
(www.politie.nl/zuid-holland-zuid). Eind september 2004 kwam de
duizendste aangifte en eind oktober 2005 is de vijfduizendste aangifte
binnengekomen. Maandelijks komen er ruim 300 internetaangiften bij de
Politie Zuid-Holland-Zuid binnen. Het is mogelijk om thuis via
internet aangifte te doen, maar dit kan ook via een aangiftezuil. Deze
aangiftezuilen zijn te vinden op het regiobureau in Dordrecht, de
districtsbureaus in Dordrecht, Gorinchem en Oud-Beijerland. Daarnaast
staat er ook een aangiftezuil in de politiebureaus van Zwijndrecht en
Bureau Binnenstad in Dordrecht.
Soorten delicten
Momenteel kan er van acht delicten aangifte worden gedaan: diefstal
van fiets, diefstal bromfiets, diefstal uit/vanaf een auto
(autokraak), en naast vernieling in het algemeen ook speciaal
vernieling aan openbare gebouwen, objecten van het openbaar vervoer,
vernieling van autos en winkeldiefstal. De internetaangifte heeft
duidelijke voordelen voor het publiek, er kan 24 uur per dag aangifte
worden gedaan, het is makkelijk en er zijn geen wachttijden.
Opmerkelijke details
Bij de verwerking van de digitale aangiften valt een aantal zaken op.
Zo komen de meeste aangiften na kantoortijd binnen en blijken de
niet-stedelijke gebieden een opmerkelijk aandeel in de
internetaangiften te hebben. Daarnaast weten ook steeds meer (semi)
overheidsinstellingen, zoals scholen, sportkantines, eigenaren van
abris en gemeenten de weg naar het digitale bureau te vinden.
Opvallend is ook dat de aangiften zeer volledig worden ingevuld, met
name verkeringsgegevens en objectgegevens.
Binnen twaalf uur is de aangifte in de politieadministratie verwerkt.
Slechts 0,5% van de aangiften worden afgewezen; hiervan blijkt in de
meeste gevallen dat het om een ander delict/feit gaat of dat er toch
een daderindicatie is.
In zijn algemeenheid blijkt de digitale dienstverlening aan te slaan.
Er is inmiddels drie keer een enquête gehouden onder de mensen die
digitaal aangifte hebben gedaan. Hieruit bleek dat 12,5% van de
ondervraagden geen aangifte zou hebben gedaan als dat niet digitaal
mogelijk zou zijn. Voor de tevredenheid over de afhandeling van de
digitale aangifte krijgt de Politie Zuid-Holland-Zuid als cijfer een
8,8 . Ook blijkt dat er meer vraag is naar digitale dienstverlening,
vandaar dat het sinds kort mogelijk is te mailen naar de Politie
Zuid-Holland-Zuid .
Digitale dienstverlening in ontwikkeling
De digitale dienstverlening van de Politie Zuid-Holland-Zuid is sinds
6 oktober 2005 uitgebreid met een contactpagina op de website
http://www.politie.nl/zuid-holland-zuid. De website telt wekelijks
tussen de 3500 en 4000 bezoekers. Het is nu ook mogelijk om
niet-spoedeisende zaken naar de Politie Zuid-Holland-Zuid te mailen.
Wilt u iets melden, een digitale brief sturen, u abonneren op de
gratis Digitale Nieuwsbrief of iets vragen? Het is allemaal mogelijk
via de contactpagina http://www.politie.nl/zuid-holland-zuid/contact.
De mail komt binnen bij de medewerkers van het Politie Service
Centrum. Zij beantwoorden zelf de binnengekomen mail en als dat niet
kan zorgen zij ervoor dat de mail zo spoedig mogelijk bij de juiste
persoon terechtkomt. Inmiddels heeft de Politie Zuid-Holland-Zuid al
enkele tientallen e-mails binnengekregen, variërend van het aanvragen
van een jaarverslag tot het sturen van een digitale brief of melding
maken van bepaalde zaken. Door deze contact-pagina is het mogelijk
vanachter de computer makkelijk in contact komen met de politie.
Politie Zuid-Holland-Zuid