Time : 2:18:39 PM
Date : Tuesday, October 25, 2005
Sender Name: VVI
Enkele bedenkingen bij de paniekberichten rond de stijgende criminaliteit in ziekenhuizen
Vanmorgen maakte de media melding van de gestegen criminaliteit in de
ziekenhuizen. Bron waren de cijfers vrijgegeven door de Minister van
Binnenlandse Zaken Dewael.
Het Verbond der Verzorgingsinstellingen (VVI) wenst bij deze cijfers
enkele kanttekeningen te formuleren.
1. De criminaliteit in de samenleving in het algemeen stijgt. Het is
dus zeker niet zo dat ziekenhuizen evolueren naar plaatsen waar je je
als patiënt onveilig of bedreigd moet voelen.
Bij een kleine telefonische enquête bij onze leden blijkt dat het
aanvoelen van stijgende agressie van streek tot streek heel erg
verschilt. Instellingen die landelijk gelegen zijn, hebben duidelijk
minder last dan instellingen die midden in een drukke stad liggen. De
meeste problemen doen zich voor op de eerstelijnsdiensten, zoals
spoed, opname en onthaal.
De stijgende agressie komt voor onze instellingen vooral neer op
verbale agressie. In eerste instantie agressie van de patiënt zelf
tegenover het personeel, in mindere mate verbale aanvallen van de
familie. Patiënten worden steeds veeleisender, ze worden bovendien
steeds mondiger. Een ziekenhuisopname brengt vaak ook onzekerheid
mee, en sommige mensen reageren dan op een agressieve manier.
Materiële en fysieke agressie lijken in mindere mate voor te komen,
maar mogen niet geminimaliseerd worden.
Onze instellingen zijn zich bewust van de stijgende agressie. Bijna
overal is agressie een hot topic voor de directiecomités. Er worden
interne opleidingen en bijscholingen voor het personeel gegeven, waar
men leert omgaan met agressie, maar waar ook aandacht is voor de
preventie van agressie.
2. Criminaliteitscijfers houden rechtstreeks verband met
registratietechnieken.
Op vraag van de West-Vlaamse ziekenhuizen hebben de
provinciegouverneur en de politie een model-registratieformulier
opgesteld. Dit maakt de aangifte van criminaliteit, zoals verlies,
diefstal, agressie... op een eenduidige en efficiënte manier mogelijk.
De administratieve rompslomp - en dus ook tijdverlies - dat voorheen
al te vaak met aangiften gepaard ging, werd zo tot een minimum
herleid. Op korte termijn heeft dit uiteraard geleid tot een stijging
van het aantal aangiften. De West-Vlaamse ziekenhuizen evalueren
momenteel de geregistreerde gegevens.
De ziekenhuizen doen nu consequent aangifte van alle feiten onder de
noemer van criminaliteit, maar ze verwachten dan ook dat de parketten
voorrang geven aan feiten gepleegd in ziekenhuizen. Dit omwille van
de afhankelijkheidssituatie van personeel en patiënten.
3. Criminaliteitscijfers houden rechtsreeks verband met preventie. In
Oost-Vlaanderen hebben de ziekenhuizen, in samenwerking met de
politie van Gent, een lijvig handboek geschreven. Dat handboek gaat
in op de preventie en de aanpak van criminaliteit in de
verzorgingsinstellingen.
4. Preventie van de criminaliteit: niet alleen een Belgisch verhaal
Deze topic houdt niet alleen de Vlaamse ziekenhuizen bezig. Binnen
HOPE, de Associatie van de nationale ziekenhuisfederaties uit alle
Europese lidstaten, is recent een werkgroep gestart. Die werkgroep
wil over de criminaliteitsproblematiek van gedachten wisselen, over
de landsgrenzen heen.
5. Het VVI heeft in maart 2006 een symposium gepland waar de lopende
initiatieven zullen geëvalueerd worden en waar de ziekenhuizen samen
een concreet actieplan zullen opstellen.
Voor meer informatie kan u terecht bij:
Verbond der Verzorgingsinstellingen vzw
Guimardstraat 1
1040 Brussel
Mevr. C. Boonen, Algemeen Directeur VVI
Mevr. A.-S. Neirynck, stafmedewerker pers en communicatie VVI
(asn@vvi.be)
Tel. 02 5070172
Fax 02 5135269
www.vvi.be