AutoRai

Kia Sportage en Opirus op kop in JD Power enquête

(10/5/2005)
Het Amerikaanse onderzoeksbureau JD Power stelt onafhankelijk vast dat Kia rijders uitermate tevreden zijn over hun auto; het onomstotelijke bewijs dat Kia het best luistert naar wat klanten willen. âBeste in hun klasseâ volgens 115.000 eigenaren Twee nieuwe Kia modellen staan op kop in hun klasse bij de jaarlijkse APEAL enquête die wordt uitgevoerd door JD Power & Associates in de USA. In de eerste drie maanden na aankoop geven eigenaars desgevraagd hun mening over de âAutomotive Performance, Execution And Layoutâ. Om de uitkomsten zo helder mogelijk te maken zijn de autoâs verdeeld in klassen, zodat geen appels met peren vergeleken worden. De Kia Sportage en de Opirus (in Amerika bekend als Kia Amanti) maken hun eigenaars bij uitstek enthousiast, zo blijkt uit deze objectieve steekproef.

Acht criteria voor prestaties, afwerking en inrichting Achter de drie antwoordgroepen die samen de naam van de enquête vormen, staan in totaal acht criteria waarop eigenaars in 2005 hun nieuwe auto beoordeelden. Samen geven de antwoorden een alomvattend beeld van de tevredenheid van onder meer Kia Sportage en Opirus rijders. De vragen betreffen 1. vormgeving; 2. comfort en gebruiksgemak; 3. motor en transmissie; 4. rijgedrag, sturen en remmen; 5. zitplaatsen; 6. bedieningsorganen en instrumenten; 7. verwarming, ventilatie en koeling en tenslotte 8. het audio systeem.

Kia scoort temidden van 50 nieuwe en vernieuwde modellen In de laatste enquête zijn 50 verschillende nieuwe en vernieuwde modellen van Amerikaanse en zogenaamde âimportmerkenâ (7 meer dan in 2004) aan het oordeel van hun circa 115.000 eigenaren onderworpen. Een hoge score, en zeker een klasse-overwinning, betekent dat de auto nauwkeurig past bij de verwachtingen van de eigenaar. Het bewijst ook dat de fabrikant precies weet wat de toekomstige klantenwensen zijn. Het kost immers tijd om een nieuw model vanaf de eerste schetsen tot aan de productie te ontwikkelen. De twee perfecte scores voor de Sportage en de Opirus tonen aan dat Kia meer dan ooit op de goede weg is om autoâs met onderscheidend superieure kwaliteit aan te bieden.