Persbericht
4 oktober, 2005
Ontrack Data Recovery legt de lat hoger voor data recovery service
~ VeriFile Online-rapporten maken nieuwe standaard voor data recovery-evaluatie mogelijk ~
Ontrack Data Recovery introduceert VeriFile, een on-line pre-recovery tool, waarmee klanten een ongeëvenaard inzicht krijgen in de staat waarin hun data verkeert.
VeriFile is een unieke toevoeging aan de data recovery-industrie en legt de lat voor klantvriendelijkheid hoger. De introductie van deze innovatieve nieuwe tool zal andere data recovery-bedrijven dwingen om simpele, op tekst gebaseerde formulieren die normaal aan klanten worden aangeboden, te herzien.
Met een kleine online applicatie geeft VeriFile een lijst van alle herstelbare en onherstelbare bestanden van het apparaat op basis van een eerste evaluatie door Ontrack. Files krijgen de kleur groen, geel of rood toebedeeld om aan te geven of ze goed zijn, te herstellen of gedeeltelijk intact zijn. De mogelijkheid om specifieke bestanden te filteren en lokaliseren lijkt op de zoekfuncties in Windows Explorer. Hierdoor kan een klant meteen de belangrijkste documenten en de staat waarin ze verkeren opzoeken, terwijl hij gebruik maakt van een bekende interface.
Met uitzondering van VeriFile, bieden de meeste pre-recovery tools geen bestandsoverzicht in het diagnostisch stadium. Zelfs waar herstelbare bestanden worden geïdentificeerd door middel van een 'gratis' evaluatie, voorziet het op tekst gebaseerde rapport de klant slechts van een lang, ingewikkeld en lastig te doorzoeken document. Klanten worden daardoor gedwongen het hele rapport door te ploegen om te zien of belangrijke documenten te redden zijn, of ze moeten maar hopen dat de recovery belangrijke files herstelt.
"Hoewel het idee van een gratis evaluatie uitermate aantrekkelijk kan zijn voor mensen die data hebben verloren, blijkt dat klanten vaak krijgen waarvoor ze betalen; niets wat ze al niet wisten", aldus Adrian Palmer, managing director Ontrack Data Recovery UK. "De overzichten die andere data recovery-bedrijven bieden, geven klanten simpelweg niet genoeg details om een onderbouwde beslissing te nemen over het wel of niet inschakelen van een recovery-expert."
"Het enige wat een klant hoeft te weten is of de data die hij zo hard nodig heeft, hersteld kan worden en hoe snel dat gedaan kan worden zonder extra kosten. VeriFile biedt deze informatie overzichtelijk en op tijd. Het inzicht dat deze informatie biedt helpt een klant bij het maken van de juiste beslissing, omdat hij precies weet wat we terug kunnen halen en hoeveel het uiteindelijk gaat kosten."
Om te zien hoe VeriFile werkt in vergelijking met op tekst gebaseerde rapporten, kijk op
(424 woorden)
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Over VeriFile
Voor een afgesproken en vastgesteld bedrag van 100 dollar, waarbij alle onderdelen en manuren nodig om een diagnose te stellen inbegrepen zijn, voorziet Ontracks VeriFile de klant van een makkelijk te lezen rapport dat de klant exacte details biedt van bestanden die herstelbaar zijn na de initiële beoordeling van het dataverlies. De kwaliteit van de recovery is zo snel vast te stellen. Met deze informatie kan de klant bepalen of belangrijke bestanden hersteld kunnen worden alvorens hij zich verbindt aan verdere servicekosten en doorgaat met het uiteindelijke herstel. Voordelen van VeriFile zijn onder anderen:
- Compleet overzicht van bestanden die hersteld kunnen worden in een gemakkelijk te doorzoeken formaat
- Overzichtelijke resultaten geleverd binnen 24 tot 48 uur
- Evaluatie van afzonderlijke bestanden; ieder bestand krijgt een label 'goed', 'herstelbaar' of 'gedeeltelijk te herstellen'
- Bekende Windows Explorer-achtige interface om specifieke bestanden en directories te bekijken
- Snelle en gemakkelijke filteropties om bepaalde bestanden of bestandsgroepen te zoeken op basis van bestandstype, datum, etcetera
- Mogelijkheid voor helpdeskmanagers, IT-managers, dienstverlenende derde partijen of resellers om aangepaste recovery-statusrapporten te maken.
Over Ontrack Data Recovery(TM)
Ontrack Data Recovery is een toonaangevende, wereldwijde aanbieder van data recovery-diensten en oplossingen. Het bedrijf kan verloren of gecorrumpeerde data van ieder besturingssysteem en van ieder type storage-apparaat terughalen met zijn doe-het-zelf, remote en in-lab oplossingen.
Ontrack Data Recovery is een merknaam van Kroll Ontrack Inc., die opereert als de 'Technology Services Group' van Kroll Inc., de wereldwijde specialist in risico- en verzekeringsdiensten.
Voor meer informatie over Ontrack Data Recovery kunt u een bezoek brengen aan de website:
Voor verdere persinformatie, fotografie of een interview kunt u contact opnemen met Cathelijne van den Bosch bij LEWIS, het IT PR bureau. Tel: +31 (0)40 235 46 00 Fax: +31 (0)40 235 46 01 E-mail: cathelijnev@lewispr.com Website:
LEWIS - Global Public Relations
Hoevenweg 23
5652 AW Eindhoven
Nederland
Tel: +31 40 235 46 00
Fax: +31 40 235 46 01
Web: www.lewispr.com