MIN JUST: Twinning IND en SVB van start
Ministerie jus
http://www.justitie.nl
Arnoud Strijbis (Justitie/IND)
070 370 6332
Ariane Volz (SVB)
020 656 4824
4703
27.09.05
TWINNING IND EN SOCIALE VERZEKERINGSBANK VAN START
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) gaat de komende drie jaar gebruik maken van de
deskundigheid en ervaring van de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Daartoe hebben
IND-directeur Veld en de voorzitter raad van bestuur SVB Stoové vandaag op verzoek
van minister Verdonk (Vreemdelingenzaken & Integratie) een zogenoemde
twinning-overeenkomst afgesloten.
De twinning-overeenkomst heeft tot doel het functioneren van de IND door uitwisseling van
kennis, kunde en ervaring te verbeteren. De twinning richt zich op diverse terreinen,
waaronder sturing van de organisatie, informatiehuishouding, dienstverlening aan de
burger en klachtmanagement. De SVB zal haar expertise inzetten door middel van
consultaties, verspreiding van producten en diensten, en inbreng van best practices. De
IND zal de noodzakelijke mensen en middelen beschikbaar stellen, de bereikte resultaten
verantwoorden en de twinning inpassen binnen het meerjarig vernieuwingsprogramma van de
IND.
Met de ondertekening wordt de aanbeveling van de Algemene Rekenkamer om de IND te laten
leren van de SVB als organisatie met vergelijkbare processen uitgevoerd.
-------