Belastingproject ouderenbonden: stand van zaken
15-09-2005
Al enkele jaren hebben de ouderenbonden ANBO, PCOB en Unie KBO een
gezamenlijk belastingproject. Dit project regelt voor leden hulp bij
het invullen van de aangifte Inkomstenbelasting. Er is een goede en
ruime inzet van veel vrijwilligers en de samenwerking tussen de drie
bonden verloopt succesvol. Het belastingproject is in korte tijd
uitgegroeid tot een gewaardeerde service aan leden. In het komende
belastingjaar zal de belastingservice naar verwachting ruim 50.000
aangiften verzorgen!
De belastingservice is bedoeld voor ouderen die zelf hun aangifte
Inkomstenbelasting niet kunnen doen, en gezien hun lage inkomen, dit
ook niet tegen betaling kunnen laten verrichten. De service bestaat
uit hulp bij het invullen van het E-(eenvoudig) biljet of
T-(teruggaaf) biljet Inkomstenbelasting voor particulieren. De hulp is
gratis. Als de invuller aan huis komt, worden er (reis-)kosten in
rekening gebracht. Bij de uitvoering wordt nauw samengewerkt met de
Belastingdienst. Er zijn afspraken over het doorverwijzen via de
BelastingTelefoon naar de belastingservice van de ouderenbonden. De
Belastingdienst helpt met opleidingen en levert van hard- en software.
Ieder jaar worden via de afdelingen van de bonden nieuwe
belastinginvullers geworven en bestaande invullers gevraagd of zij
weer mee willen doen. Alle invullers krijgen in het begin van het jaar
een (bij)scholingsdag, waarop de laatste fiscale wijzigingen worden
besproken en cursusmateriaal, een persbericht (o.a. voor de
afdelingsbladen) en de landelijke richtlijnen van het belastingproject
worden uitgereikt.
Voor de aangiftecampagne van 2005 zijn in januari en februari ruim
1.200 belastinginvullers opgeleid. Zij hebben ruim 40.000 aangiftes
ingevuld. Het merendeel daarvan (36.000) is elektronisch ingezonden.
Naar verwachting zal het aantal belastinginvullers groeien naar circa
1.500. Het komende belastingjaar zullen zij ruim 50.000 aangiften gaan
verzorgen.
Andere opzet
De belastingservice valt niet meer weg te denken uit het
dienstenpakket van de ouderenbonden. Om ook in de toekomst deze
service te blijven bieden, moet het project structureel zijn verankerd
in de organisaties van de bonden. Het is de bedoeling de service op te
nemen in de ledenservice, zodat continuïteit, kwaliteit en
communicatie beter zijn gewaarborgd. In deze nieuwe opzet spelen
afdelingen en gewesten belangrijke rollen. Hierbij valt te denken aan
het werven en selecteren van belastinginvullers; aanspreekpunt voor de
kantoren van de Belastingdienst; het mede opstellen van richtlijnen en
het bewaken daarvan; de communicatie van de belastingservice naar de
leden.
Een landelijke stuurgroep brengt eind dit jaar een advies uit over dit
verandertraject. Uiteraard houden wij u op de hoogte van de
ontwikkelingen.
ANBO