FloraHolland
Herkeur Hele Partij; nu ook bericht via e-mail
NAALDWIJK (15 september 2005) - Indien na herkeur bij een deel van een
partij blijkt dat er ernstige afwijkingen in kwaliteit of sortering
zijn geconstateerd, treedt de regeling Herkeur Hele Partij in werking.
De Kwaliteitsdienst van FloraHolland informeert in dat geval andere
kopers van dezelfde partij over de geconstateerde afwijkingen, zodat
kopers bij hun eigen partij extra alert kunnen zijn. Tot op heden
gebeurt dat telefonisch.
Aanmelding voor berichtenservice vestiging Naaldwijk
Op vestiging Naaldwijk is het vanaf week 37 mogelijk kopers via e-mail
te informeren over een afwijking. Als u als koper gebruik wilt maken
van de berichtenservice , kunt u zich hiervoor aanmelden via het
aanmeldingsformulier. Deze is verkrijgbaar bij de Kwaliteitsdienst en
de Klantenservice. De berichtenservice is gratis.
Als u meer wilt weten over de regeling Herkeur Hele Partij en de
Berichtenservice kunt u contact opnemen met de Kwaliteitsdienst van
Naaldwijk.
Planten T 0174-63 24 98, Snijbloemen T 0174-63 21 18.
U kunt het aanmeldingsformulier en de beschrijving van de regeling ook
hier downloaden:
Aanmelding en algemene voorwaarden
Beschrijving regeling Herkeur Hele Partij
Herkeur Hele Partij
De regeling Herkeur Hele Partij draagt bij aan betrouwbaarheid van
aanvoerinformatie. Hoewel kopers zelf verantwoordelijk blijven voor
controle van ontvangen partijen, ontsnapt er soms wel eens een
afwijking aan de aandacht. Door de regeling Herkeur Hele Partij helpt
FloraHolland voorkomen dat partijen met ernstige afwijkingen op de
markt komen. Met ernstige afwijkingen bedoelen we dat een partij die
als A1 is geveild, B blijkt te zijn. Of een afwijking op gewicht of
lengte die groter is dan 2 stappen.
De kopers die worden geïnformeerd over een afwijking kunnen
controleren of de afwijking ook in hun deel van de partij voorkomt.
Als dat het geval is kunnen ze hun deel ook voor herkeur bij de
Kwaliteitsdienst aanbieden.
Berichten ontvangen op de mobiele telefoon
We werken aan een berichtenservice via SMS. Deze service is tot nader
orde wegens technische redenen niet beschikbaar. Het is wel mogelijk
om e-mail te ontvangen op uw mobiele telefoon. Hoe dit kan worden
ingesteld staat vermeld op het aanmeldingsformulier.
Meer weten?
Als u meer wilt weten over de regeling Herkeur Hele Partij en de
Berichtenservice kunt u contact opnemen met de Kwaliteitsdienst van
vestiging Naaldwijk.
Planten T 0174-63 24 98, Snijbloemen T 0174-63 31 98.
---