Kenniscentrum Elektronische Overheid
West Europa gaat veel meer geld investeren in IT
logo_europese_commissie
Volgens een onderzoek van IDC, dat eind juli werd gepresenteerd, gaan
west-Europese landen de komende vijf jaar 39.7 biljoen investeren in
e-Government. Het grootste aandeel hiervan zal door locale overheden
worden uitgegeven.
Met deze investeringen lopen overheden voorop op de gemiddelde
investeringen die de IT markt de komende vijf jaar gaat doen.
Uit het onderzoek blijkt verder dat de investerinen die locale
overheden de komende tijd gaan doen met name betrekking hebben op het
klantvriendelijker te woord staan van de burgers via nieuwe media.
Webportals en Call Centers in combinatie met Customer Management
systemen staan hoog op de agenda.
Meer informatie: IDABC (engels)