Gemeente Utrecht Meest sociale gemeente voor nierpatienten
Nierstichting nederland
http://www.nierstichting.nl
Gemeente Utrecht wint titel 'Meest sociale gemeente van Nederland voor nierpatiënten'
Eenduidig beleid, laagdrempeligheid en goede communicatie geven doorslag
8 september 2005, Bussum - De titel 'Meest sociale gemeente van Nederland voor
nierpatiënten' komt toe aan de gemeente Utrecht. Vanmiddag maakt Paul Beerkens,
algemeen directeur van de Nierstichting, dit bekend tijdens een symposium over wat de Wet
maatschappelijke ondersteuning (WMO) betekent voor het gemeentelijk beleid voor chronisch
zieken en gehandicapten. 'De gemeente Utrecht heeft een gunstig, eenduidig en
laagdrempelig beleid voor bijzondere bijstand aan nierpatiënten', stelt Paul
Beerkens tijdens de prijsuitreiking. 'En dat niet alleen op papier, maar
óók in de praktische uitvoering. Cliënten van de gemeente Utrecht
merken dat ze serieus worden genomen en zijn uitermate tevreden over de communicatie'. De
Nierstichting pleit met nadruk voor een eenduidig en klantvriendelijk gemeentelijk
bijstandsbeleid. Met de komst van de WMO krijgen gemeenten een nóg grotere rol in
de toekenning van voorzieningen. Paul Beerkens: 'Onze grootste zorg is dat er willekeur
ontstaat. Alles staat en valt met eenduidig en klantvriendelijk beleid, een juiste
indicering en goed opgeleide ambtenaren. Anders komen vooral chronisch zieken in de
knel.'
In april 2005 gaf de Nierstichting het startschot voor de wedstrijd 'Meest sociale
gemeente van Nederland voor nierpatiënten'. Ruim 450 gemeenten ontvingen een brief
met vragenlijst, waarin gemeenten konden aangeven hoe zij omgaan met aanvragen voor
bijzondere bijstand van chronisch zieken. Er is onder andere gekeken in hoeverre de
gemeenten de kosten van nierpatiënten compenseren en hoe laagdrempelig de
voorzieningen zijn. Uit dit onderzoek kwam de gemeente Utrecht al naar voren als
één van de vijf genomineerden. De andere genomineerden zijn Amsterdam,
Enkhuizen, de Noordoostpolder en Tytsjerkstradeel.
Cliënten beslissende stem
De beslissende stem voor toekenning van de titel 'Meest sociale gemeente van Nederland
voor nierpatiënten' is gegeven aan de nierpatiënten en maatschappelijk werkers.
'Hun reacties op basis van persoonlijke ervaringen wezen Utrecht aan als winnaar', is de
toelichting van Karin Aarden, programmamanager. 'De grootste pluspunten voor Utrecht zijn
laagdrempeligheid en klantvriendelijkheid. Zo is in Utrecht een medische verklaring van
het dialysecentrum veelal voldoende voor de indicatiestelling en zijn twee vaste
medewerkers verantwoordelijk voor de chronisch zieken regeling. De verantwoordelijke
Utrechtse ambtenaren krijgen complimenten voor hun bejegening en heldere uitleg.'
Mooie maat
Tijdens de prijsuitreiking pleit Paul Beerkens voor samenwerking tussen kleinere gemeenten
bij het opstellen hun bijstandsbeleid, met name met het oog op de WMO. Tegelijkertijd
waarschuwt hij voor te grote samenwerkingsverbanden. 'Ons is gebleken dat bijvoorbeeld de
gemeente Amsterdam het beleidsmatig net zo goed voor elkaar heeft als Utrecht, maar dat ze
last hebben van de grootte van de gemeente. Met een groot cliëntenbestand - en dus
veel verschillende ambtenaren die de aanvragen behandelen - wordt het heel lastig om een
persoonlijke benadering te realiseren.'
Niet uit te leggen
De reacties van nierpatiënten op het beleid van de genomineerde gemeenten toonden ook
de valkuilen van decentralisatie van het bijstandsbeleid naar gemeenten. Kritiek had
vooral te maken met onheldere indicatiestelling, slechte bejegening en communicatie, een
rigide uitvoering, het draagkrachtbeginsel en het verwijzen naar andere voorzieningen.
Karin Aarden: 'Wat we echt niet kunnen uitleggen zijn de grote verschillen tussen
gemeenten onderling. Het komt voor dat patiënten naast elkaar dialyseren, en dat een
van hen van zijn gemeente 85 euro per maand vergoeding ontvangt vanwege de extra kosten
door de chronische nierziekte, terwijl de ander slechts de helft of (nog) helemaal niets
ontvangt'. Deze verschillen in het vergoedingsbeleid tussen gemeenten zijn een doorn in
het oog van de Nierstichting. Zij pleit daarom voor het in de WMO opnemen van duidelijke
voorschriften en criteria waaraan de (gemeentelijke) indicatiestelling moet voldoen.
Prijs
De titel 'Meest sociale gemeente van Nederland voor nierpatiënten' wordt vandaag dus
toegekend aan de gemeente Utrecht. Paul Beerkens reikt de bijbehorende prijs uit aan de
heer Spekman, wethouder Sociale Zaken van de gemeente Utrecht. Deze prijs is een groot
schilderij, om op te hangen in het stadhuis. Afgebeeld is de 'warme jas' van de gemeente;
op de achtergrond zijn de nieren te zien. De genomineerde gemeenten krijgen bij wijze van
troostprijs een kleine bronzen jas op een sokkel. De prijsuitreiking vindt plaats in
Bunnik tijdens het symposium 'Uw gemeente en de WMO; gemeentelijk beleid voor chronisch
zieken en gehandicapten.' Dit symposium is vooral bedoeld voor mensen die via hun werk
betrokken en verantwoordelijk zijn voor het gemeentelijk bijstandsbeleid. De organisatie
van dit symposium is in handen van de Reumapatiëntenbond en de Nierpatiënten
Vereniging Nederland (NVN) en ondersteund door SGBO. Het Reumafonds en Nierstichting
Nederland dragen de kosten.
Noot voor de redactie,