Instellingen jeugdzorg bundelen klachtrecht
30-8-2005 -
Op vrijdag 2 september wordt de klachtencommissie jeugdzorg Utrecht
officieel geïnstalleerd. Deze klachtencommissie is een gezamenlijk
initiatief van diverse instellingen uit de provincie Utrecht. De
gedeputeerde voor jeugdzorg, mevrouw Kamp, ontvangt tijdens de
installatie het eerste exemplaar van de klachtenregeling.
Cliënten die klachten hebben over behandeling, werkwijze of bejegening
van een instelling in de jeugdzorg, moeten met deze klachten bij een
onafhankelijke commissie terechtkunnen. Volgens de per 1 januari 2005
in werking getreden Wet op de jeugdzorg dienen de klachtencommissies
van jeugdzorginstellingen uit onafhankelijke leden te bestaan. Voor de
Utrechtse instellingen aanleiding om samen een onafhankelijke
commissie in het leven te roepen. Deze commissie vervangt de oude
klachtencommissies van de instellingen zelf en de klachtencommissie
van de provincie. Vanaf nu is er één klachtenregeling en een centraal
adres voor alle klachten over de jeugdzorg.
Klachten serieus nemen
De heer Faas, directeur van een van de instelling voor jeugdzorg,
zegt: "Door gezamenlijk een onafhankelijke klachtencommissie te
organiseren voor de jeugdzorg, willen we het signaal afgeven dat we
klachten altijd serieus nemen. De cliënt kan er op vertrouwen dat
klachten goed worden afgehandeld door een onafhankelijke commissie."
Ook mevrouw Kamp is blij met deze ontwikkeling: "De provincie
stimuleert een actief cliëntenbeleid. Goed klachtrecht versterkt de
positie van de cliënt in de jeugdzorg. Daarbij komt dat iedere klacht
in feite een gratis advies is. Als je weet waar eventuele knelpunten
zitten, kan je hier je beleid op aanpassen. De dienstverlening aan de
cliënten kan zo alleen maar beter worden."
Secretariaat
Het secretariaat van de klachtencommissie Jeugdzorg Utrecht is
gevestigd in Amsterdam, telefoonnummer 020 - 616 9292. Bij de
klachtencommissie zijn Bureau Jeugdzorg Utrecht, Maatschappij
Zandbergen, Trajectum, Valkenheide, UJL en Timon aangesloten.
De pers is van harte uitgenodigd bij de installatie op vrijdag 2
september aanwezig te zijn.
Meer informatie: Angeniet Gillissen, telefoon 030 258 2153
Laatst gewijzigd op 30-08-2005. Paginabeheer: Angeniet Gillissen
Provincie Utrecht