31 augustus 2005
Gemeente laat klanttevredenheidsonderzoek reïntegratie uitvoeren
Hoe tevreden is de klant over de dienstverlening van de gemeente als
het om reïntegratie en het verstrekken van een uitkering gaat?
Burgemeester en wethouders hebben besloten om hiernaar in de gemeente
Gilze en Rijen een onderzoek uit te laten voeren.
De gemeente heeft sinds enkele jaren een ondersteunende taak op het
gebied van reïntegratie (het toeleiden van mensen naar de
arbeidsmarkt). Deze relatief nieuwe werkwijze vereist van het eigen
personeel andere vaardigheden en confronteert klanten met externe
reïntegratiebureaus. Daarom wil het gemeentebestuur de kwaliteit van
de dienstverlening zowel die van de gemeente als van de
reïntegratiebureaus toetsen.
Nu deze gelegenheid zich voordoet, zal ook de dienstverlening op het
gebied van het verstrekken van uitkeringen voor deze klantengroep
worden onderzocht.
Buro 7, dat al eerder een klanttevredenheidsonderzoek voor de gemeente
uitvoerde, heeft opdracht gekregen om het onderzoek in september 2005
uit te zetten. De cliëntenraad, het adviesorgaan van het college over
onderwerpen die de Wet Werk en Bijstand aangaan, is in een vroeg
stadium bij de totstandkoming van het klanttevredenheidsonderzoek
betrokken.
Top
24 augustus 2005
Structuurplannen Rijen en Gilze vrijgegeven voor inspraak
Burgemeester en wethouders hebben zowel voor de kern Gilze als voor de
kern Rijen het voorontwerp structuurplan vastgesteld. In deze
structuurplannen legt de gemeente de gewenste ruimtelijke
ontwikkelingen voor de lange termijn vast.
Het college heeft met de vaststelling de voorontwerpen tevens
vrijgegeven voor inspraak. Na het horen van de reacties vanuit
bevolking en raadscommissie en na nieuwe informatie uit nog lopende
onderzoeken kan de gemeente nog wijzigingen doorvoeren.
Dit leidt vervolgens voor beide kernen tot het ontwerp-structuurplan,
waarin ruimtelijk gezocht is naar de meest fraaie, haalbare en
passende afronding van de kernen.
De bedoeling is dat behandeling van de definitieve structuurplannen
door de gemeenteraad uiterlijk februari 2006 zal plaatsvinden.
De voorontwerpen liggen vanaf 8 september gedurende vier weken ter
inzage in het gemeentehuis in Rijen en in de bibliotheek in Gilze. Op
maandag 12 september is er een informatieavond in De Schakel in Gilze
en op woensdag 14 september in het gemeentehuis in Rijen. Beide
avonden geeft de gemeente een toelichting op zowel het structuurplan
van Gilze als dat van Rijen. De bijeenkomsten beginnen om 19.30 uur.
Gemeente Gilze en Rijen