Vliegtarieven.nl
PERSBERICHT
Vliegtarieven.nl onderzoekt kwaliteit luchtvaartmaatschappijen
Haarlem, 30 augustus 2005. Het online reisburo Vliegtarieven.nl heeft een onderzoek gedaan
onder haar klanten naar de kwaliteit van luchtvaartmaatschappijen. Dit onderzoek is zowel
kwantitatief als kwalitatief opgezet met behulp van rapportcijfers en vluchtverslagen van
passagiers.
Rapportcijfers
Totaal 16.704 economy class passagiers werden direct na hun vlucht gevraagd naar een
rapportcijfer voor de luchtvaartmaatschappij. De rapportcijfers zijn opgedeeld in
maaltijden aan boord, stoelcomfort en de algehele waardering voor de
luchtvaartmaatschappij. Vliegtarieven.nl heeft per maatschappij de gemiddelde
rapportcijfers berekend en opgedeeld in korte en lange afstandvluchten vanaf Amsterdam
Airport Schiphol.
Op de Long-Haul (lange afstand vluchten; meer dan 3000 km. vanaf Amsterdam) vluchten
steken de Aziatische luchtvaartmaatschappijen met kop en schouders uit boven de rest.
Duidelijk op nummer één staat Singapore Airlines met een overall
rapportcijfer van 8,2. Ook de maaltijd (7.6) en stoelcomfort (7.3) wordt hoog gewaardeerd
bij deze maatschappij.
Op nummer twee staat Thai Airways (overall rapportcijfer 7,8) en op drie staat Malaysia
Airlines (overall rapportcijfer 7,7).
Op de Short-Haul vluchten wordt de top drie gevoerd door de Hongaarse maatschappij Malev
(overall rapportcijfer 7,5), British Airways (overall rapportcijfer 7,4) en LOT Polish
Airlines (overall rapportcijfer 7,3).
Opvallend is dat onze nationale trots KLM niet in de top 10 voorkomt. Bij de long-haul
vluchten staat KLM op plek 15 van de 24 en bij de short-haul op plek 13 van de 17.
Vluchtverslagen
Van de vluchten hebben passagiers vluchtverslagen gemaakt. Meer dan 11.000 vluchtverslagen
zijn te lezen op de internetsite Vliegtarieven.nl. Dagelijks worden hier nieuwe verslagen
aan toegevoegd na terugkeer van de passagier in Nederland.
Bij Singapore Airlines wordt het personal entertainment systeem hoog gewaardeerd: met dit
systeem in elke stoel kan de passagier de tijd doden met spelletjes, keuzefilms en
muziek. De stewardess van Singapore Airlines wordt als vriendelijk, attent en hulpvaardig
gekenmerkt en de kwaliteit van het eten aan boord is goed en men heeft keuze uit
maaltijden.
Malev wordt geroemd om haar service en haar nieuwe Boeing 737 vliegtuigen: de crew aan
boord is vriendelijk, behulpzaam en ziet er verzorgd uit. De nieuwe vliegtuigen hebben
stoelen met voldoende beenruimte en lederen bekleding.
Op Vliegtarieven.nl is het complete overzicht te vinden van rapportcijfers en
vluchtverslagen.
zie www.vliegtarieven.nl voor compleet overzicht rapportcijfers en vluchtverslagen.
Vliegtarieven.nl bestaat sinds 1999 en verkoopt vliegtickets van diverse
luchtvaartmaatschappijen naar alle wereldwijde bestemmingen. Vliegtarieven.nl behoort tot
de top 3 van Nederlandse sites die objectief vliegtickets van verschillende maatschappijen
vergelijkt en verkoopt.
---
Noot voor de redactie (