SP: Kabelaar moet klant niet gijzelen
Sp
SP-Kamerlid Arda Gerkens heeft minister Brinkhorst (Economische Zaken) en staatssecretaris
Van der Laan (Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen) om opheldering gevraagd over de
werkwijze van kabelaars rond de introductie van digitale televisie. Gerkens wil dat
internet- en tv-diensten onafhankelijk van elkaar kunnen worden opgezegd, zodat mensen
makkelijker kunnen overstappen naar concurrenten.
Vooral de koppelverkoop van tv- en internetabonnementen vergt de aandacht van de politiek,
vindt Gerkens. Maar ook zou een standaardisatie van decoders volgens haar wenselijk zijn,
zodat klanten niet bij een overstap ook steeds een nieuwe dure decoder of modem moet
aanschaffen.
Gerkens: 'Deze zaak maakt weer eens duidelijk dat we in Nederland een nieuw
consumentenrecht moeten krijgen. Nu kan ik als individuele UPC-klant mijn contract bij de
rechter aanvechten en misschien gelijk krijgen, als ik mijn internet-abonnement wil
behouden maar mijn tv wil opzeggen om over te stappen naar een andere aanbieder. Maar die
uitspraak geldt dan alleen voor mij. Mijn buurman zal ook zelf naar de rechter moeten
stappen om van zijn contract af te komen. Veel mensen zullen dat niet willen of durven.
Ik zie een goed voorbeeld in de VS, waar een benadeelde namens een hele groep een
rechtzaak kan voeren, de zogeheten class action.'
De vragen die Gerkens vanmorgen namens de SP heeft gesteld aan de minister Brinkhorst van
Economische Zaken en staatssecretaris Van der Laan van Onderwijs, Cultuur en
Wetenschappen:
1. Wat is uw reactie op het artikel 'Kabelinternetter kan tv niet opzeggen'? (Bron: Trouw,
19 augustus 2005)
2. Bent u van mening dat de koppelverkoop van de diensten van de kabelaars en de daaruit
volgende opzegtermijnen van 12 maanden in strijd zijn met de wet? Zo neen, bent u van
zins hier de wet op aan te passen met als doel voor iedere dienst een aparte opzegtermijn
te hebben waarbij de opzegtermijn maximaal één maand is? Zo neen, waarom
niet?
3. Kunt u aangeven of de decoders die de diverse kabelmaatschappijen gebruiken allemaal
dezelfde standaard hebben zodat bijvoorbeeld de decoder van UPC ook werkt bij Casema? Zo
neen, bent u voornemens een standaardisatie van het besturingssysteem of modem verplicht
te stellen? Zo neen, waarom niet? Zo ja, per wanneer?
Meer informatie: Arda Gerkens, 06 18 30 57 73