Rechtbank Leeuwarden
Deskundigheid rechters in Haarlem groot
Uit een Klantwaarderingsonderzoek dat afgelopen juni gehouden is onder
de professionele partners van de rechtbank Haarlem blijkt dat de
rechtbank in vergelijking tot het vorige onderzoek in 2001 over de
hele linie ruim hoger scoort. De score ligt nu zelfs boven het
landelijk gemiddelde. In het oogspringend zijn vooral de hoge
waardering voor de deskundigheid van de rechters en voor het foutloos
werken van de griffies.
Uit het onderzoek in 2001 bleek dat de rechtbank onder het landelijk
gemiddelde scoorde. Deze uitkomst heeft de rechtbank zich ter harte
genomen. Bij alle nieuwe ontwikkeling binnen de rechtbank wordt zoveel
mogelijk het belang van de "klant" centraal gesteld. Er is gericht
gewerkt aan het verhogen van het niveau van de griffies. Mede door het
volgen van trainingen en een kritische houding ten opzichte van
elkaars werk, leveren de medewerkers meer kwaliteit en is de
organisatie als geheel tot verbetering gekomen. Het resultaat is dat
de tevredenheid van de professionele partners op alle fronten is
toegenomen.
U kunt hier de uitkomsten in zijn geheel bekijken.
Bron: Rechtbank Haarlem
Datum actualiteit: 11 augustus 2005 Naar boven