Nederlandse Spoorwegen
27 juli 2005
ProRail, NS en Syntus ontfermen zich over treinreizigers
Extra informatie en service tijdens langdurigste buitendienststelling ooit
ProRail, NS en Syntus hebben de handen ineen geslagen om te zorgen voor extra informatie en
service aan de treinreizigers. Vanaf zaterdag krijgen zij op het traject Arnhem-Nijmegen en
Arnhem-Tiel te maken met de langdurigste buitendienststelling ooit. Van 30 juli tot en met 16
augustus werkt ProRail aan het spoor bij Elst en in de omgeving van Kesteren. In overleg met NS
en Syntus voert ProRail de werkzaamheden uit in de relatief rustige zomervakantieperiode.
Daarmee wordt de overlast voor treinreizigers zoveel mogelijk beperkt.
De stabiliteit van de spoorbaan bij Elst is verminderd doordat het water, vanwege een dikke laag klei, onder
de sporen niet goed weg kan. Om die reden rijden de treinen op dit traject al enkele maanden met een
lagere snelheid. Van 30 juli tot en met 16 augustus herstelt ProRail de spoorbaan in Elst. Tegelijkertijd werkt
ProRail aan het spoor in de omgeving van Kesteren. Gedurende de werkzaamheden kunnen NS en Syntus
geen treinen rijden tussen Arnhem en Nijmegen en Arnhem en Tiel. NS zet comfortabele snel- en
stopbussen in tussen Arnhem en Nijmegen en Syntus rijdt stopbussen tussen Tiel en Elst. In Elst kunnen de
klanten overstappen op de bussen van NS naar Arnhem en Nijmegen.
Extra service
Servicemedewerkers van NS en Syntus zorgen alle dagen voor extra service en informatie op de stations
Nijmegen, Arnhem, Elst en Tiel. Nieuw is ook dat ProRail de reizigers informeert in de snel- en stopbussen
van NS en Syntus over de aard en achtergrond van de werkzaamheden. NS en ProRail zorgen op een aantal
dagen en zolang de voorraad strekt, voor aardige attenties voor de reizigers. Zo is er een FM scan radiootje
en een bonnenboekje `voordeel op het station' dat in totaal 30,- korting geeft op producten die te koop
zijn bij de winkels op de stations. Daarnaast delen servicemedewerkers de folder `ProRail werkt aan het
spoor' uit. Deze folder biedt korting op boeken en een krant, een gratis Railrunnerkaartje voor kinderen van
4 tot en met 11 jaar en geeft ook 40% korting op een volgende treinreis. Van maandag tot en met vrijdag
tussen 07.00 en 12.00 uur helpen kruiers op station Arnhem en Nijmegen de reizigers met hun eventuele
vakantiebagage.
Extra informatie
Vanwege de lange duur van de werkzaamheden zijn ProRail, NS en Syntus ook voortijdig begonnen met het
informeren van betrokkenen. ProRail heeft de omwonenden van het spoor, de lokale overheden, het
bedrijfsleven en de recreatieve sector in de toeristische omgeving van Arnhem en Nijmegen geïnformeerd.
NS heeft de treinreizigers op het traject Arnhem-Nijmegen op de hoogte gebracht via brieven, folders en
posters en omroepberichten in de trein en op de stations. Syntus heeft hetzelfde gedaan op het traject
Arnhem-Tiel. Ook de regionale media hebben bericht over de werkzaamheden.
Gevolgen voor treinreizigers
Van 30 juli tot en met 16 augustus zet NS snel- en stopbussen in tussen Arnhem en Nijmegen. Syntus zet
stopbussen in tussen Elst en Tiel. In Elst sluiten de bussen van NS en Syntus op elkaar aan. Op 30 en 31 juli
rijden er door werkzaamheden eveneens bussen tussen Nijmegen en `s- Hertogenbosch. Reizigers tussen
Zwolle/Deventer en Nijmegen/'s-Hertogenbosch/Roosendaal kunnen omreizen via Utrecht Centraal.
Reizigers van Nijmegen naar Rotterdam/Den Haag Centraal kunnen omreizen via Breda. Voor meer
informatie kunnen treinreizigers terecht bij www.ns.nl, www.syntus.nl, 0900-1475 ( 0,35 p.m.), 0900-
9292 ( 0,70 p.m.) of www.9292ov.nl. Bij de NS-servicepunten ligt de speciale folder. Teletekstpagina 754
geeft actuele informatie.
NS Reizigers B.V., Utrecht
Handelsregister Utrecht 30124362
Datum 27 juli 2005
Pagina 2/2
---
Noot aan de redactie;