Print
Toyota wint Duitse J.D. Power CSI voor vierde opeenvolgende keer
(13-7-2005)
In de J.D. Power and Associates 2005 Germany Customer Satisfaction
Index (CSI) Study⢠behaalde Toyota voor de vierde opeenvolgende keer
de eerste plaats voor de algemene klantentevredenheid.
Toyota kreeg 856 punten op een totaal van 1000, en scoorde vooral
bijzonder hoog op het vlak van kwaliteit en betrouwbaarheid,
tevredenheid over de service en gebruikskosten.
Bovendien waren Toyota modellen de beste in vijf van de zeven
categorieën. De Toyota Yaris Verso was de beste in de categorie van
de kleine autoâs, op de voet gevolgd door de Yaris 3/5-deurs. De
Toyota Corolla was de beste in de categorie van de kleine
middenklassers en de Avensis haalde het in de categorie van de grote
middenklassers. Toyota won voorts in de MPV- en SUV-segmenten met
respectievelijk de Toyota Corolla Verso en de Toyota RAV4. Ook de
tweede plaats bij de MPVâs was voor Toyota met de Avensis Verso.
De gedetailleerde resultaten van het onderzoek vindt u op de website
van J.D. Power, http://www.jdpower.com.
AutoRai