Gemeente Hengelo
Infoplein wonen, zorg en welzijn in gebouw bibliotheek
Diverse organisaties willen zich er ook vestigen
De gemeente Hengelo gaat onder de naam Infoplein een loket openen voor
burgers met vragen over wonen, zorg en welzijn. Het informatiepunt
wordt gevestigd in de huidige bibliotheek (het voormalige
stadskantoor) aan het Burgemeester Jansenplein. Gekozen wordt voor een
groeimodel waarbij de dienstverlening nog verder verbreed en
uitgebreid kan worden. Diverse kandidaten hebben zich gemeld om in
hetzelfde gebouw zitting te nemen.
Al geruime tijd wordt er gewerkt aan de ontwikkeling van een centraal
loket voor vragen en informatie over wonen, welzijn en zorg, vaak wel
"zorgloket" genoemd. Omdat het niet alleen om zorg gaat en het ernaar
uit ziet dat diverse andere, bij wonen, welzijn en zorg betrokken
organisaties, in hetzelfde gebouw zitting zullen gaan nemen, is
gekozen voor Infoplein. De invoering van de Wet maatschappelijke
ondersteuning (WMO) in 2006 vormt een extra reden om het de burger
beter en makkelijker te maken om advies en informatie in te winnen op
het gebied van wonen, zorg en welzijn.
Het Infoplein is een plek waar de burgers van Hengelo, ongeacht hun
leeftijd, worden geïnformeerd en geadviseerd bij het maken van keuzen
op het gebied van wonen, welzijn en zorg, zodanig dat zij in staat
zijn hun eigen leven in te richten op een wijze die bij hun past.
Hierbij zal een klantgerichte en op het individu gerichte
dienstverlening worden nagestreefd. Dit sluit volledig aan bij de
doelstelling van de WMO. De frontoffice van het Infoplein werkt
onafhankelijk van de belangen van aanbieders van zorg en diensten en
zal worden bemenst door medewerkers van de gemeente (afdeling Wvg),
Welzijn Ouderen Hengelo en MEE Twente. Met de organisaties, die
besluiten zich aan te sluiten bij het Infoplein, kunnen er zeer korte
lijnen gelegd worden en kan de burger in veel gevallen direct verder
geholpen worden.
Recentelijk hebben de woningcorporaties (St Joseph, HBS Ons Belang,
Carint) aangegeven eveneens gezamenlijk een frontoffice te willen
openen. Die balie zou direct aan de frontoffice van het Infoplein
kunnen worden gekoppeld.
Veel geïnteresseerde organisaties
Inmiddels heeft een aantal organisaties belangstelling getoond voor
deelname in het Infoplein: Centraal Indicatieorgaan Zorg, HINT, Bureau
Reken Maar, De Omslag, Bureau Vrijwilligerswerk, Bureau Sociaal
Raadslieden, Bureau Integratie Nieuwkomers, Gehandicaptenraad.
Daarnaast hebben de volgende organisaties interesse getoond: Stichting
Humanitas, Patiënten- Consumenten Platform Twente, Steunpunt Informele
Zorg, Rode Kruis, Plugh en de Seniorenraad.
Het college zal dit najaar een huisvestingsplan inclusief
investeringen en exploitatie voorgelegd krijgen.