Pleon
15-06-2005
Oproep van Fujitsu Siemens Computers: deel gebruikers notebooks AMILO
A, -M en -Pro V2020 kunnen nu hun accu inruilen
Speciale website in het leven geroepen:
www.fujitsu-siemens.nl/batteryexchange
München, Duitsland, 15 juni 2005 - Fujitsu Siemens Computers maakt
bekend dat accus van bepaalde AMILO-notebooks desgewenst kunnen worden
ingeruild. De onderneming nam het besluit een proactief
inruilprogramma op te starten nadat een zeer beperkt aantal klanten
melding maakte van een defect in de accu. Het bedrijf adviseert haar
klanten onmiddellijk te stoppen met het gebruik van deze accus bij
bepaalde modellen en hun notebook uitsluitend te gebruiken met behulp
van de netvoedingadapter.
'Klanttevredenheid en veiligheid is ons voornaamste doel. Dit
proactieve accu-inruilprogramma is belangrijk voor Fujitsu Siemens
Computers en we willen er zeker van zijn dat we met deze mededeling
zoveel mogelijk klanten bereiken', zei Amy Flécher, woordvoerster van
het bedrijf. 'We staan achter de kwaliteit van onze producten en we
zien het als onze prioriteit te voldoen aan de verwachtingen die
klanten van ons bedrijf hebben.'
Onderstaande is ook te vinden op de speciale website die in het leven
geroepen is voor de inruilactie:
www.fujitsu-siemens.nl/batteryexchange
Naam product
Naam van het product: Oplaadbare lithium-ion accus, uitsluitend voor
de volgende producten:
Naam computermodel: AMILO A7640, AMILO A1640, AMILO M1405, AMILO
M1424, AMILO M1425, AMILO M7405, AMILO M7424, AMILO M7425, AMILO Pro
V2020
Eindcijfers accumodel: De betreffende modellen eindigen alle op G1L1
NB: Het inruilprogramma geldt voor géén van de andere AMILO-, AMILO
Pro- of LIFEBOOK-accus!
Details product
Computerfabrikant: Fujitsu Siemens Computers
Risico: Bij sommige accus kan sprake zijn van een defect, waardoor de
accucellen oververhit raken en er brandgevaar kan optreden.
Gevallen: Tot op heden heeft Fujitsu Siemens Computers vier meldingen
ontvangen van oververhitte accus op een totaal van 250.000 stuks. Op
het moment van schrijven zijn er geen meldingen van letsel.
Verkocht bij: Distributeurs, resellers, postorderbedrijven en
retailketens (winkels) verkochten de computers met de accus tussen
oktober 2004 en nu. De accus kunnen ook apart verkocht zijn als
reserveaccu.
Remedie: Het bedrijf adviseert haar klanten het gebruik van de
desbetreffende accus met onmiddellijke ingang te staken en zich te
wenden tot de website voor een vervangende accu. De vervangende accu
is gratis. Na de accu uit hun AMILO of AMILO Pro te hebben verwijderd,
dienen klanten de netvoedingadapter in te pluggen om de computer van
stroom te voorzien totdat een vervangende accu is gearriveerd.
Bestelprocedure Internet: Om vast te stellen of een accu vervangen
moet worden, dienen klanten de accu te verwijderen uit de computer en
het acculabel te bekijken (zie foto). Als hier een getal staat dat
eindigt op G1L1, dient de accu te worden vervangen. Als het getal van
de accu niet op deze specifieke cijfers eindigt, gaat het hier om een
ander model waarvoor het inruilprogramma niet geldt. Het
inruilprogramma geldt voor geen van de andere notebookaccus (AMILO-,
AMILO Pro- of LIFEBOOK).
Zo vindt u het modelnummer van het notebook: Zoek onder op het systeem
een label met daarop het modelnummer van het notebook. Het modelnummer
vindt u in het midden van het label.
Product verwijderen
Als het modelnummer overeenkomt met een van de desbetreffende
modellen, dient de accu te worden verwijderd om het label en het
eindcijfer van de accu te kunnen bekijken. Om de accu te verwijderen,
doet u het volgende:
- Schakel het notebook uit en trek de stekker uit het stopcontact.
- Sluit het LCD-scherm zodat dit in het slot valt.
- Maak alle kabels los die met het notebook zijn verbonden.
- Draai uw notebook om en leg hem op een stevige, vlakke ondergrond.
- Duw de accusluiting in de richting van de pijlen en houd hem vast.
(U ziet de pijlen op de accusluiting).
- Verwijder de accu uit de accubehuizing. Meer informatie vindt u in
de Handleiding voor uw notebookcomputer in de paragraaf onder
'Notebook views' . Als de cijfers van de accu eindigen op G1L1 (zie
het rood omcirkelde diagram), dient de accu te worden vervangen. Dat
geldt niet voor accus met andere eindcijfers.
Om veiligheidsredenen en milieuoverwegingen verzoeken we onze klanten
bovendien de mogelijk defecte accus in te leveren. Ook aan dit
programma zijn geen kosten verbonden en klanten krijgen informatie
over de wijze van terugzending als ze hun vervangende accu ontvangen.
Hotline contact
U kunt contact opnemen met Fujitsu Siemens Computers op 0591-663 687
van maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 21:00 en op zaterdag van
09:00 - 18:00 u.
Over Fujitsu Siemens Computers
Fujitsu Siemens Computers is de toonaangevende Europese IT producent
met een strategische focus op next-generation mobiliteitsvraagstukken
en Business Critical Computing produkten, diensten en oplossingen. Met
een uitzonderlijk breed portfolio, strekt ons aanbod van handhelds,
via desktops tot IT infrastructuren op ondernemingsniveau. Fujitsu
Siemens Computers zijn sterk aanwezig in alle Europese sleutelmarkten,
het Midden Oosten en Afrika. Door de kracht, vernieuwing en het
wereldwijde bereik van onze gezamenlijke aandeelhouders Fujitsu
Limited en Siemens AG samen, zorgen we dat aan de wensen van onze
klanten tegemoetgekomen wordt: grote bedrijven, midden- en
kleinbedrijven en consumenten. Voor meer informatie over Fujitsu
Siemens Computers, kunt u de volgende site bezoeken:
www.fujitsu-siemens.nl
Contact
Pleon
Vries Strookman
020 - 487 4000
vries.strookman@pleon.com