Gemeente Oss
15/6/2005 - Burgerjaarverslag 2004 is uit!
Kwaliteit gemeentelijke dienstverlening in beeld
Het Burgerjaarverslag 2004 is uit. In dit verslag legt de burgemeester
verantwoording af over de kwaliteit van de gemeentelijke
dienstverlening in het afgelopen jaar. Ook de participatie van de
inwoners, de informatievoorziening en de afhandeling van klachten en
bezwaarschriften komen aan de orde. Het verslag geeft antwoord op de
vragen: Wat ging goed? Wat ging minder goed? Welke dingen kunnen
beter?
Meer dan in eerdere verslagen kunt u in dit derde burgerjaarverslag
lezen over resultaten. Meer over 'wat we gedaan hebben' in plaats van
'wat we willen doen'. Het verslag geeft een goed beeld van de wijze
waarop de gemeente haar burgers bedient en ze bij het lokaal bestuur
betrekt. Daarnaast blikt de burgemeester terug op de hoogtepunten van
het afgelopen jaar. En voor de gemeente zelf is het een goed middel om
haar eigen prestaties kritisch te bekijken.
Sinds 2002 zijn alle burgemeesters volgens de wet verplicht om
jaarlijks een verslag uit te brengen over de kwaliteit van de
gemeentelijke dienstverlening en de betrokkenheid van de burger bij de
vorming van beleid.
Bekijk hier het burgerjaarverslag
Zie het origineel