Geen medewerking geen schadevergoeding
Verzekerden die een claim indienen bij de verzekeraar voor een
schadevergoeding, moeten voldoende medewerking verlenen aan onderzoek
naar de toedracht van de schade. Anders lopen ze de kans dat de
verzekeraar niet hoeft uit te keren. Dat is de uitkomst van een kort
geding die een gedupeerde had aangespannen tegen zijn
brandverzekeraar.
De rechtbank van Zwolle/Lelystad deed de uitspraak in een zaak waarbij
de gedupeerde een schadevergoeding van 350.000 euro eiste van zijn
verzekeraar, nadat een brand zijn bedrijfspand met complete inventaris
had verwoest. De verzekeraar wilde na de brand nader onderzoek naar de
toedracht (laten) doen, maar stuitte op een totaal gebrek aan
medewerking van de kant van de gedupeerde eigenaar, terwijl de
polisvoorwaarden die medewerking luid en duidelijk eisen. Het enige
document dat de verzekerde na lang soebatten wilde overleggen, was een
simpel proces-verbaal dat de politie direct na de brand had opgemaakt.
Op de signaleringslijst
Toen de verzekeraar besloot niet uit te keren, daagde de gedupeerde de
verzekeraar voor de rechter. Die stelde de verzekeraar in het gelijk:
door de weigerachtige houding van de gedupeerde mee te werken, heeft
de verzekeraar mogelijk relevante informatie moeten missen om goed te
kunnen beoordelen of een schadevergoeding terecht zou zijn. Door het
gechicaneer van de verzekerde was de verzekeraar in zijn redelijk
belang geschaad.
De verzekeraar had de gedupeerde bovendien op de signaleringslijst van
de Stichting Centraal Informatie Systeem gezet. De eis van de
gedupeerde dat zijn naam van die lijst zou worden verwijderd, wees de
rechtbank eveneens van de hand met als motief dat registratie terecht
was, juist vanwege het gedrag van de verzekerde.
Verzekerd!, juni 2005
Verbond van Verzekeraars