Vragen van het lid Klaas de Vries (PvdA) aan de minister van Vreemdelingenzaken en Integratie over een rapport over de situatie bij de IND
1. Sinds wanneer bent u op zelf op de hoogte van problemen bij het onderdeel Regulier van de IND, die in verschillende rapporten worden gesignaleerd?
2. Wilt u naast het rapport "Meer problemen bij proces regulier" van de ODC Regulier, ook het eerdere rapport "Problemen bij proces regulier" uit augustus 2004 aan de Kamer overleggen?
3. Waarom hebt u Kamer niet eerder in kennisgesteld van de in deze rapporten gesignaleerde problemen?
4. Hebt u de Algemene Rekenkamer van de inhoud van deze rapporten op de hoogte gesteld? Zo nee, waarom niet?
5. Zijn er ook rapporten van andere onderdelen van de IND, die ingaan op de verhoudingen tussen medewerkers enerzijds en staf en directie anderzijds? Wilt u de Kamer over de inhoud informeren?
6. Kunt u de Kamer op de hoogte stellen van de wijze waarop door de leiding van de IND gereageerd is, met name op klachten over het negeren van signalen vanaf de werkvloer?
7. Wilt u bij uw reactie ingaan op de mening van medewerkers, dat het onfatsoenlijk is om klanten de rekening te laten betalen van fouten van de organisatie, dat niet tijdig en soms helemaal niet op vragen en verzoeken van klanten wordt gereageerd, en dat veel interne problemen worden afgewenteld op de klanten, op een wijze waarvoor de medewerkers zich schamen?
8. Hoe oordeelt u over de groeiende irritatie bij de medewerkers, die begrip tonen voor het feit dat naar buiten niet de indruk moet ontstaan van een organisatie in verwarring, dat ook intern 'de schone schijn' wordt opgehouden?
9. Moet uit uw uitlatingen over het functioneren van de IND in het afgelopen jaar worden afgeleid dat u daaraan ook hebt meegewerkt?
10. Waarom hebt u na kennisneming van de klachten niet besloten tot een grootscheeps onderzoek, zoals u dat wel hebt gedaan met betrekking tot de problemen bij de automatisering bij de IND? Acht u de ernstige klachten over de bedrijfscultuur van minder belang?
Deze vragen dienen ter aanvulling op vragen van de leden Van Fessem (CDA) en Visser VVD
----------
Den Haag, 26 mei 2005
Vragen van het lid Klaas de Vries (PvdA) aan de minister van Vreemdelingenzaken en Integratie *
over een rapport over de situatie bij de IND
1. Sinds wanneer bent u op zelf op de hoogte van problemen bij het onderdeel Regulier van de IND, die in verschillende rapporten worden gesignaleerd?
2. Wilt u naast het rapport "Meer problemen bij proces regulier" van de ODC Regulier, ook het eerdere rapport "Problemen bij proces regulier" uit augustus 2004 aan de Kamer overleggen?
3. Waarom hebt u Kamer niet eerder in kennisgesteld van de in deze rapporten gesignaleerde problemen?
4. Hebt u de Algemene Rekenkamer van de inhoud van deze rapporten op de hoogte gesteld? Zo nee, waarom niet?
5. Zijn er ook rapporten van andere onderdelen van de IND, die ingaan op de verhoudingen tussen medewerkers enerzijds en staf en directie anderzijds? Wilt u de Kamer over de inhoud informeren?
6. Kunt u de Kamer op de hoogte stellen van de wijze waarop door de leiding van de IND gereageerd is, met name op klachten over het negeren van signalen vanaf de werkvloer?
7. Wilt u bij uw reactie ingaan op de mening van medewerkers, dat het onfatsoenlijk is om klanten de rekening te laten betalen van fouten van de organisatie, dat niet tijdig en soms helemaal niet op vragen en verzoeken van klanten wordt gereageerd, en dat veel interne problemen worden afgewenteld op de klanten, op een wijze waarvoor de medewerkers zich schamen?
8. Hoe oordeelt u over de groeiende irritatie bij de medewerkers, die begrip tonen voor het feit dat naar buiten niet de indruk moet ontstaan van een organisatie in verwarring, dat ook intern 'de schone schijn' wordt opgehouden?
9. Moet uit uw uitlatingen over het functioneren van de IND in het afgelopen jaar worden afgeleid dat u daaraan ook hebt meegewerkt?
10. Waarom hebt u na kennisneming van de klachten niet besloten tot een grootscheeps onderzoek, zoals u dat wel hebt gedaan met betrekking tot de problemen bij de automatisering bij de IND? Acht u de ernstige klachten over de bedrijfscultuur van minder belang?
* Deze vragen dienen ter aanvulling op vragen van de leden Van Fessem (CDA) en
Visser (VVD)
Partij van de Arbeid