Gemeente Heemstede
Website 12e op ranglijst 'Webdam'
Na eerst al een 21e plaats bereikt te hebben op de ranglijst van
Advies Overheid.nl heeft de website van de gemeente Heemstede een 12e
positie ingenomen op de andere toonaangevende ranglijst voor
gemeentelijke websites 'Webdam'. Heemstede laat hiermee bijvoorbeeld
grote gemeenten als Den Haag, Almere en Maastricht achter zich. In
totaal zijn 493 gemeenten in Nederland met een eigen website door
Webdam beoordeeld.
Webdam is een initiatief van GemeenteWeb, het landelijke platform voor
overheden en internet en is het onderzoeksportaal voor gemeenten in
Nederland. Webdam beoordeelt niet alleen websites maar doet ook
onderzoek naar het gebruik van e-mail en naar de veiligheid van
websites.
De gemeentelijke websites zijn getoetst op de volgende criteria:
* Vormgeving (o.a. grafische vormgeving, snelheid en navigatie)
* Inhoud (o.a. actualiteit, breedte van het aanbod, relevantie)
* Communicatie (o.a. informatie op maat, e-mailservice e.d.)
* Dienstverlening (o.a. online formulieren, productencatalogus,
respons op e-mail)
Uitgebreid informatie aanbod en interactieve diensten
De gemeente dank haar 12e positie op de ranglijst onder andere aan het
gebruiksgemak van de website in combinatie met een uitgebreid
informatieaanbod en een aantal waardevolle interactieve diensten.
* Recent is bijvoorbeeld een RaadsInformatieSysteem (RIS) aan de
website gekoppeld. Met behulp hiervan kan iedereen met een
computer en toegang tot internet 24 uur per dag en 7 dagen per
week alle openbare bestuurlijke informatie van de gemeente
raadplegen. Hierdoor is de toegang tot bestuurlijke informatie
sterk verbeterd.
* Tevens is het WOZ-loket op de website geopend. U kunt nu via de
website toegang krijgen tot de taxatiegegevens van hun pand. Op
basis van deze gegevens bepaalt de gemeente de hoogte van de
aanslag onroerende-zaakbelastingen (OZB).
* Een andere veel geraadpleegde rubriek op de website is 'Volg het
beleid: projecten & plannen'. Binnen deze webservice kunt u
informatie raadplegen over grote projecten die spelen binnen
Heemstede. Per project kan de laatste stand van zaken worden
gelezen en kunnen belangrijke documenten worden gedownload. Tevens
kunt u de planning bekijken en kunt u deelnemen aan online
discussies over het project.
* Ook kunt u zich via de website abonneren op HeemstedeMail, de
gratis e-mailnieuwsbrief met nieuws op maat van de gemeente.
Toekomst
De website vormt een speerpunt binnen het communicatiebeleid van de
gemeente. De website zal steeds meer worden ingezet bij de
ontwikkeling van de elektronische dienstverlening van de gemeente. Dit
betekent concreet dat in de nabije toekomst een groot aantal
gemeentelijke producten geheel online aangevraagd, betaald en bezorgd
kan worden.