STICHTING KORRELATIE
24 mei 2005
Persbericht
Korrelatie overleeft roerig jaar met ruim 23.000 klantcontacten
Korrelatie heeft in 2004 ruim 23.000 klantcontacten gehad. Er kan
gesproken worden van een succesvol jaar, ondanks het feit dat 2004 het
eerste jaar was dat Korrelatie in afgeslankte vorm en met kortere
openingstijden een doorstart maakte.
Korrelatie
Dit blijkt uit de jaarcijfers van Korrelatie over 2004. Korrelatie is
een nationaal publiekscentrum waar iedereen terecht kan voor advies of
informatie in verband met psychische klachten en/of psycho-sociale
problemen. Korrelatie is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09:00
- 18:00 uur via telefoonnummer 0900-1450 en per e-mail
(vraag@korrelatie.nl en dipje@korrelatie.nl). Bij Korrelatie werken
professionele hulpverleners (maatschappelijk werkers/psychologen).
Gespreksonderwerpen top drie
De top drie van onderwerpen waarover gebeld en gemaild is verschilt
veel ten opzichte van 2003. Relatieproblemen staat nu op de eerste
plaats en Depressie komt nier meer voor in de top drie. Daarvoor in de
plaats is Mishandeling en seksueel geweld gekomen. Het opvallendste
nieuwe onderwerp in de top 10 van 2003 Vragen over de zorg, staat nog
steeds in de top 10.
1. (2) Relatieproblemen
Het meest genoemd worden hierbij: echtscheiding en
omgangsregelingen.
2. (1) Seksualiteit en zwangerschap
Het meest genoemd worden hierbij: seksueel overdraagbare
aandoeningen, seksuele problemen en anticonceptie.
3. (4) Mishandeling en seksueel geweld
Het meest genoemd worden hierbij: kindermishandeling en
huiselijk geweld.
(tussen haakjes plaats 2003)
Bij Vragen over de Zorg (In 2003 nog de opvallendste nieuwkomer)
werden dit jaar het meest genoemd: wachtlijsten en
klachtenregelingen
Media-publieksopvang
Ongeveer 20 procent van de bellers zoekt na afloop van een uitzending
contact met Korrelatie. De meeste belden naar aanleiding van de serie
Kopzorgen van Teleac (ruim 500).
In 2004 deed Korrelatie 102 keer opvang voor Televisie- en
radio-uitzendingen. Ook deed Korrelatie mee aan de 'Week van het
Geheime Geweld'. In november 2004 waren er diverse thema-uitzendingen
op Nederland 3 over Kindermishandeling. Naar aanleiding van deze
uitzendingen zochten ruim 250 mensen contact met Korrelatie.
Internet / e-mail
Behalve via de telefoon kunnen klanten ook via e-mail en het internet
contact met Korrelatie zoeken. In 2004 kwam 19 procent van de vragen
binnen via e-mail. In 2003 was dit nog maar 13 procent.
Opvallend is dat behalve veel jongeren, nu ook vrouwen via de mail
contact zoeken met Korrelatie, meer zelfs dan mannen.
Reorganisatie
Medio 2003 werd duidelijk dat meer dan de helft van de
overheidssubsidie kwam te vervallen. Even leek het er op dat
Korrelatie zou ophouden te bestaan, maar door een fikse reorganisatie
kon Korrelatie doorgaan met haar werkzaamheden. Er werden 36 mensen
ontslagen en de bereikbaarheidstijden werden ingekort. In januari 2004
stond een kleine groep van 15 medewerkers klaar om de ruim 23.000
klanten hulp en advies te geven.
Noot voor de redactie,