Gemeente Culemborg

Team Communicatie
Ridderstraat 250
4101 BK Culemborg
Telefoon 0345 ­ 477720/477721

PERSBERICHT Culemborg, 12 mei 2005 Culemborg vergroot veiligheid medewerkers en bezoekers Vanwege een toename van intimiderend en agressief gedrag van burgers naar medewerkers van de gemeentelijke organisatie, heeft het college van B&W van Culemborg besloten verdere maatregelen te treffen voor een veilige (werk)omgeving voor zowel medewerkers als bezoekers. Dit geldt vooral voor medewerkers die in de centrale hal werkzaam zijn. De gemeente stelt naast de bestaande maatregelen een aantal nieuwe maatregelen in. Zo is er een agressieprotocol opgesteld, zijn de huisregels van de gemeente vastgesteld en zal er tijdens openingstijden een beveiligingsmedewerker in de hal van het stadskantoor aanwezig zijn. Er zijn op dit moment ten behoeve van de veiligheid reeds meerdere technische voorzieningen aanwezig. Ook zijn er procedurele veiligheidsvoorzieningen en maatregelen getroffen, bijvoorbeeld dat de voordeur na einde openingstijd wordt afgesloten of dat tijdens avondopenstellingen een beveiligingsbeambte aanwezig is.
Nieuwe maatregelen richten zich vooral op een eenduidige aanpak met betrekking tot agressie en geweld in het stadskantoor. Daarom is er een agressieprotocol vastgesteld, waarin regels zijn opgenomen met betrekking tot de wijze waarop invulling wordt gegeven aan hoe agressie en geweld kan worden voorkomen, hoe te handelen in geval van agressie en geweld, een instructie wat te doen bij agressie, wie betrokkenen zijn bij de opvang en beheersing van agressie en geweld, maatregelen welke opgelegd kunnen worden aan de klant en de nazorg, scholing en training. Daarnaast zijn de huisregels van de gemeente Culemborg vastgesteld, om het verblijf van de burger (klant) en de medewerkers zo duidelijk en aangenaam mogelijk te maken. Indien nodig (bij mogelijk verwacht agressief gedrag/geweld) is in de afgelopen periode meerdere malen een beveiligingsmedewerker ingeschakeld. Duidelijk is dat agressie/geweld zich niet altijd laat aankondigen. Dit kan op elk moment van de dag (tijdens openingstijden) plaatsvinden. Daarom gaat de gemeente een beveiligingsmedewerker inhuren tijdens openingstijden van het Stadskantoor. Het streven is deze medewerker in juni zijn werkzaamheden te laten beginnen.