Projecten
De chipkaart: echt meer gemak?
12-05-2005
In de regio Rotterdam zijn de NS, RET en ConneXXion voorzichtig van
start gegaan met een proef met de chipkaart OV. Voorzichtig omdat er
technische problemen zijn. Vooralsnog geldt de proef alleen voor
personeelsleden van de NS en familieleden. Kort na de zomer zullen ook
reizigers bij de proef betrokken worden.
Bij invoering van de chipkaart moet de techniek voor honderd procent
werken, omdat dat voor acceptatie van de chipkaart door de OV-reiziger
een absolute voorwaarde is. Daarnaast moet aan meer voorwaarden worden
voldaan wil de chipkaart de komende jaren hét nieuwe betaal-en
kaartsysteem in het openbaar vervoer worden. En door de klant worden
gezien als een verbetering ten opzichte van de huidige
vervoersbewijzen (NS-kaartjes, strippenkaart).
Vragen als: levert de OV-chipkaart straks meer gemak op voor de
reiziger of maakt de chipkaart het reizen met OV gemiddeld niet
duurder, en het reizen veiliger, moeten positieve antwoorden
opleveren.
ANBO voor 50-plussers volgt de ontwikkelingen nauw. Aanvankelijk was
er optimisme over de chipkaart, maar dat maakt steeds meer plaats voor
scepsis. Vooral vanwege de verstrengeling van de chipkaart met
tarieven die decentrale overheden autonoom mogen vaststellen. Ook
heeft ANBO zorgen over de verschillende wijzen waarop in- en
uitstappen wordt geregeld en over de beschikbaarheid van
verkooppunten. Al met al redenen om een gebruikersonderzoek te
overwegen zodra oudere reizigers in de regio Rotterdam met de
chipkaart geconfronteerd worden.
ANBO