Gemeente Stein


Centraal aannamepunt milieuklachten Limburg
04-05-2005

Welke klachten?

De milieuklachtentelefoon 043-3617070 is er voor mensen in de provincie Limburg die overlast hebben van bedrijven of van bepaalde bedrijvigheid. Stank, lawaai of stof bijvoorbeeld. Mensen kunnen dat melden zodat er tegen de veroorzaker van de overlast kan worden opgetreden.

De klachtenlijn is er ook voor het doorgeven van constateringen van mogelijke (ernstige) verontreiniging van bodem, lucht en water.

De milieuklachtentelefoon is dus niet bestemd voor bijvoorbeeld: het melden dat vuilniszakken te vroeg op straat zijn gezet, losliggende stoeptegels, hondenpoep, overlast door de radio van de buren.

Urgente klachten kunt u dag en nacht melden. Dat kunt u doen bij de Intergemeentelijke milieudienst Beek-Nuth-Stein bereikbaar onder nummer 046 4363500 (alleen tijdens kantooruren) of bij de milieuklachtentelefoon van de provincie bereikbaar onder nummer 043 - 3617070.

Wat gebeurt er met uw klachten?

Klachten en meldingen met betrekking tot hinder veroorzaakt door bedrijven danwel mogelijke verontreiniging van bodem, lucht en water kunnen rekenen op een serieuze afhandeling. Ze worden altijd geregistreerd en onderzocht waarna terugmelding plaatsvindt naar de klager.

In de praktijk is de veroorzaakte overlast vaak van korte duur. Stank, lawaai of trillingen zijn irritant maar kunnen ook weer plotsklaps verdwenen zijn. Hierdoor is de bron niet of heel moeilijk te achterhalen. Daar staat tegenover dat bedrijven de plicht hebben ongewone voorvallen onmiddellijk aan de overheid te melden. Als bedrijven zich hieraan houden, kan de overheid klagers ook direct informeren over de oorzaak van de overlast.

Het is zoals gezegd niet altijd mogelijk om na binnenkomst van een klacht (meteen) op te treden. Dit is voor een klager vaak reden om maar niet meer te bellen. Toch is het belangrijk dat u iets met uw klacht doet.

Het op tijd en herhaaldelijk signaleren van milieuonhygiënische situaties blijft hoe dan ook noodzakelijk. De overheid moet weten waar zaken mis (kunnen) zijn. Pas dan kunnen de Milieudienst Beek-Nuth-Stein en de Provincie in het belang van de burger en het milieu consequent toezicht houden.