Renault optimaliseert occasionlabel
(2-5-2005)
Renault zet sterk in op zijn occasionlabel en professionaliseert zijn
dealernetwerk nog verder. Gebruikte topautoâs bij de Renault-dealers
krijgen sinds kort de naam Renault Top Occasions.
âDe Renault Top Occasions is voor onze dealers een goede manier om
zich te onderscheiden van universele garagesâ, zegt Pierre Léautier,
Manager Strategy & Re-marketing Used Cars van Renault Nederland.
âConsumenten die zoeken naar een kwalitatief goede gebruikte auto voor
een scherpe prijs zijn bij onze dealers aan het beste adres, overal in
het land. En iemand in Maastricht, die bijvoorbeeld thuis via internet
een Renault Top Occasions in Groningen vindt en uiteindelijk koopt,
kan voor onderhoud en reparaties natuurlijk gewoon bij de dealer in
Maastricht terecht. Renault Top Occasions zijn overigens niet alleen
autoâs van het merk Renault, het kunnen ook autoâs van andere merken
zijnâ.
Een gebruikte auto wordt niet zomaar een Renault Top Occasions.
Occasions worden eerst vanbinnen en vanbuiten grondig onder de loep
genomen en op alle belangrijke onderdelen gecontroleerd voordat de
dealer dit label eraan hangt. De auto moet immers nog voor jarenlang
rijplezier kunnen zorgen.
Zeven zekerheden
De Renault-dealer garandeert de klant dat de Renault Top Occasions
werkelijk een topauto is. De koper kan met een Renault Top Occasion
dan ook rekenen op zeven zekerheden.
- De eerste zekerheid is dat de klant 24 maanden of maximaal 40.000
kilometer garantie krijgt op een auto die nog geen jaar oud is. Is de
occasion ouder dan een jaar, maar jonger dan vijf jaar, dan is de
garantietermijn twaalf maanden of maximaal 30.000 kilometer.
- Een extra zekerheid is dat de auto vóór aflevering een
servicebeurt krijgt, waarbij ook de minder zichtbare en vaak zeer
vitale onderdelen van een auto worden gecontroleerd.
- Elke Renault Top Occasions die drie jaar of ouder is, krijgt vóór
aflevering een nieuwe APK-keuring.
- De kilometerstand is gegarandeerd. De Renault-dealer meldt de auto
aan bij de Stichting Nationale Auto Pas om er zeker van te zijn dat de
kilometerstand op de teller correct is. De koper krijgt zo de occasion
met een Nationale Auto Pas (NAP) mee naar huis.
- Ook na aflevering kunnen kopers van een Renault Top Occasion rekenen
op uitstekende service. Mocht een reparatie ooit langer dan 24 uur
duren, dan zorgt de Renault-dealer voor gratis vervangend vervoer.
- Als de aankoop onverhoopt toch niet bevalt, dan kan de klant zijn
auto binnen veertien dagen ruilen.
- Als afsluitende zekerheid geeft Renault de Renault Route Service
Europe, waarmee de koper bij pech, te allen tijde en in bijna heel
Europa, recht heeft op gratis hulp. Daarvoor kan de klant de
exclusieve Renault Route Service bellen. In Nederland kunnen klanten
uiteraard altijd terecht bij één van de meer dan 200
dealervestigingen van Renault.
Occasion manager
Omdat een Occasion Manager een onmisbare schakel is in het
dealerbedrijf, is Renault Nederland een wervingsprogramma gestart. Zo
beschikt elke Renault-dealer binnenkort over een Occasion Manager.
Deze is verantwoordelijk voor onder meer het voorraadbeheer van de
gebruikte autoâs en heeft als taak deze tak van het dealerbedrijf aan
te sturen en financieel optimaal te laten renderen.
AutoRai