Gemeente Oss
8/4/2005 - Nieuwe nummerautomaat in hal gemeentehuis
Vanaf vrijdag 1 april vindt u in de hal van het gemeentehuis een
nieuwe nummerautomaat. Voor alle producten en diensten van het
publiekscentrum moet u voortaan eerst een nummer trekken. Dat geldt
dus voor Burgerzaken, Belastingen, Bouwen, Milieu en leefomgeving en
het Zorgloket. Ook als u een afspraak hebt bij deze afdelingen van het
publiekscentrum, trekt u een nummer. Wilt u hulp bij het kiezen, dan
kunt u terecht bij Publieksvoorlichting.
De namen van de balies komen al overeen met de namen van de
telefoonnummers voor het publiek. Dezelfde namen kunt u terugvinden op
de nummerautomaat. De gemeente kan met de nieuwe automaat registeren
hoeveel klanten er komen, hoe lang ze moeten wachten, en welke
producten ze willen hebben. Met deze gegevens kan de gemeente beter
inspelen op de klantvraag. In de nieuwe publiekshal kan de gemeente in
de toekomst de balies vervolgens flexibel inrichten zodat u als klant
`anoniem' geholpen wordt. Dan hangen er geen borden meer boven de
balies en is niet te zien of u voor een bouwvergunning komt, voor
bijzondere bijstand of voor een paspoort.
Nummerautomaat Nummerautomaat