Kenniscentrum Elektronische Overheid
29 mrt 2005
De Politie E-mail Test 2005
plaatje_email
Vorig jaar werd de PET, de Politie E-mail Test, voor het eerst
gehouden. De opzet was simpel: aan alle korpsen werd op hetzelfde
moment dezelfde vraag gemaild. Wie als eerste antwoord gaf, won. Een
ontvangstbevestiging telde natuurlijk niet mee en er werd ook niet
gerappelleerd.
De e-mail met de vraag ging er op dinsdag 1 februari rond tien uur
uit, onder eigen naam en adres van de onderzoeker. Korpsen met een
gewoon e-mailadres werden tegelijk benaderd, gevolgd door de korpsen
met een contactformulier. De volgende vraag is gesteld: Zoals u bekend
zal zijn is het e-mailverkeer de afgelopen jaren zo sterk gegroeid,
dat het voor veel mensen en organisaties een onmisbaar
communicatiemiddel is geworden. Ter voorbereiding van een artikel
daarover ben ik op zoek naar korpsen die voor hun e-mailverkeer een
gedragslijn of een gebruikersrichtlijn hebben opgesteld. Mijn vraag is
daarom: Heeft uw korps zo'n soort richtlijn? Als dat het geval is, zou
u dan zo vriendelijk willen zijn mij daarvan een exemplaar toe te
sturen? Uiteraard het liefst per e-mail. En als dat (nog) niet het
geval is, hoor ik dat toch ook graag van u.
De Uitslag
Vier weken voor een simpele vraag is ruim voldoende. Daarom sloot de
PET-2005 op dinsdag 1 maart
om 10.00 uur. De stand was toen als volgt:
* Geen e-mailadres : Amsterdam-Amstelland; Midden- en West-Brabant;
Noord- en Oost-Gelderland; Noord-Holland Noord; Zuid-Holland Zuid;
Koninklijke Marechaussee
* Onbereikbaar op 1-2-'05 : Haaglanden en Hollands Midden
* Geen enkele reactie : Brabant-N; Drenthe; Fryslân; KLPD;
Limburg-N;
* Alleen ontvangstbevestiging :Brabant Z-O; Flevoland; Gooi en
Vechtstreek; Groningen; Haaglanden (na interventie); Kennemerland;
Limburg-Z; Rotterdam-R
* Tussen 2 en 11 dagen : Zeeland: 5 dagen en 23.38 uur antwoord,
Zaanstreek-Waterland: 5 dagen en 22.26 uur, Gelderland-Midden: 2
dagen en 1.06 uur, Utrecht: 2 dagen en 26 minuten,
* Binnen 2 dagen antwoord : Twente: 1 dag en 3.14 uur,
Gelderland-Zuid: 4 uur en 15 minuten
En de winnaar is : IJsselland, met een reactietijd van 3 uur en 5
minuten.
Voor meer informatie kunt u terecht bij Arie Kuijvenhoven