ICTU/ADVIES OVERHEID.NL
Overheid.nl Monitor: digitale overheid steeds transparanter
Op 24 maart wordt tijdens de Kennismarkt Elektronische/Andere Overheid
de 'Overheid.nl Monitor 2004/2005' gepresenteerd. Uit deze monitor,
die in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en
Koninkrijksrelaties is uitgevoerd, blijkt dat de elektronische
dienstverlening van de overheid in 2004 met 9% is gestegen tot 49%.
Ook de informatievoorziening is sterk gestegen, zo is
gemeenteraadsinformatie op ruim 60% van de websites te vinden. Dit is
een verdubbeling ten opzichte van 2003.
Het inmiddels zesde jaarrapport van Overheid.nl Monitor toont op de
meeste gebieden een vooruitgang van de elektronische overheid. De
decentrale overheid heeft het afgelopen jaar veel werk gemaakt van het
transparanter maken van haar bestuurlijke werkzaamheden en
organisatie. Steeds meer gemeenten, provincies en waterschappen
presenteren bestuurlijke informatiesystemen. De publicatie van
besluitenlijsten en periodieke bekendmakingen op internet neemt toe.
Ook de mate van actualiteit wordt jaarlijks beter: 61% van de
overheidswebsites zijn de laatste drie dagen nog van nieuwe content
voorzien. In 2003 was dat het geval bij 53% van de
overheidswebsites.
Het kabinetsstreven om eind 2006 65% van de meest gevraagde producten
en diensten van de overheid elektronisch aan te bieden, komt
geleidelijk in zicht. Inmiddels wordt een score van 49% behaald bij
diensten voor burgers en 50% voor bedrijven. Dit is in vergelijking
met 2003 een toename van respectievelijk 9% en 5%.
Naast de positieve ontwikkelingen zijn er ook zorgpunten. Zo toont het
onderzoek naar de reactietijd van overheden op emailberichten van
burgers ten opzichte van 2003 géén verbetering: 20% van de overheden
stuurt binnen zes weken géén inhoudelijke reactie. Vorig jaar werd
hier nog een score van 19% non-respons genoteerd.
De Overheid.nl Monitor wordt sinds 1999 door ICTU/Advies Overheid.nl
uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en
Koninkrijksrelaties. ICTU/Advies Overheid.nl werkt in het kader van
het programma 'Andere Overheid' van kabinet Balkenende II aan het
online beschikbaar krijgen van alle basisinformatie van de
democratische rechtstaat.
Noot voor de redactie,