Uitspraak over algemene voorwaarden van Dell
Den Haag, 22 maart 2005 â Het Gerechtshof âs-Gravenhage deed vandaag
uitspraak in een zaak tussen HCC en Dell Computer B.V.. HCC vroeg het
hof een groot aantal bedingen in de door Dell gehanteerde algemene
voorwaarden als onredelijk bezwarend aan te merken voor consumenten.
Het hof merkt als onredelijk bezwarend voor consumenten aan de door
Dell opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid en van het
ontbindingsrecht. Het is wel toegestaan betaling door consumenten bij
aflevering te beperken tot betaling per credit card en na telefonische
bestelling.
Het hof heeft in deze zaak al op 6 juli 2004 een voorlopige beslissing
gegeven (LJ-nr AP8250). Daarbij heeft het hof een verklaring voor
recht gegeven dat de door Dell gehanteerde bepaling waarin de
consument werd verplicht om 100% bij vooruitbetaling te voldoen, in
strijd was met de wet en onredelijk bezwarend voor consumenten.
Vervolgens heeft Dell de door haar gehanteerde algemene voorwaarden
gewijzigd. Het hof heeft zijn uitspraak van vandaag gebaseerd op deze
gewijzigde algemene voorwaarden.
Beslissing
Het hof heeft vandaag het volgende beslist:
1. Dell handelt niet in strijd met enig verbod door de mogelijkheid
tot betaling bij aflevering slechts mogelijk te maken voor
consumenten die in het bezit zijn van een credit card en die
telefonisch bestellen.
2. Dell heeft in een aantal bepalingen een
aansprakelijkheidsbeperking opgenomen. Verder is in een bepaling
een beperking van het ontbindingsrecht opgenomen. Deze beperkingen
zijn in strijd met voor consumenten geldende wettelijke regelingen
en daarom onredelijk bezwarend voor consumenten.
3. De overige bezwaren van HCC zijn afgewezen.
Procedure
De zaak betreft een abstracte preventieve toetsing van de algemene
voorwaarden op initiatief van een belangenorganisatie van consumenten
op grond van artikel 6:240 Burgerlijk Wetboek. Dit is een speciale
procedure die erop is gericht te voorkomen dat bedrijven in hun
overeenkomsten met consumenten algemene voorwaarden opnemen die
onredelijk bezwarend zijn voor de consument. De beslissing in een
dergelijke procedure heeft dus alleen betrekking op algemene
voorwaarden voor zover die gebruikt worden of bestemd zijn gebruikt te
worden in overeenkomsten met consumenten. Deze procedure kan
uitsluitend gevoerd worden voor het gerechtshof in Den Haag. Tegen de
uitspraak staat beroep in cassatie open bij de Hoge Raad.
Partijen
De vereniging HCC is een belangenorganisatie van computergebruikers.
Dell Computer B.V. is een in Nederland gevestigde vennootschap die
haar bedrijf maakt van verkoop aan derden (waaronder consumenten) van
â kort gezegd â computerapparatuur. De verkoop aan consumenten vindt
plaats via internet of telefonisch.
LJ Nummers
AT1762
AP8250
Bron: Gerechtshof 's-Gravenhage
Datum actualiteit: 22 maart 2005 Naar boven
Gerechtelijke organisatie