Ingezonden persbericht

'Verleiding wint van misleiding'

Onderzoek: consumenten op zoek naar vliegticket willen duidelijkheid

SCHIPHOL-RIJK, 20050225 -- Sinds de lancering van vliegticketszoeken.nl in december 2004, bezochten al meer dan 500.000 bezoekers de website. Vliegticketszoeken hield onlangs onder haar bezoekers een enquête. De belangrijkste uitkomst uit het onderzoek is dat mensen die online vliegtickets boeken, zich regelmatig misleid voelen. Ruim 60% van de mensen, die wel eens vliegtickets via het Internet heeft geboekt, vindt de wervende advertenties met lage ticketprijzen vaak misleidend. Het gebeurt regelmatig dat een 'onweerstaanbaar' aanbod na verder onderzoek toch niet zo fantastisch blijkt.


Consument: 'gemak, flexibiliteit en transparantie'
Uit het onderzoek blijkt verder dat consumenten steeds vaker kiezen om te vliegen op de zogenaamde 'courante tijden'. Driekwart van de ondervraagden geeft aan dat men liever overdag vliegt en iets meer betaalt, dan dat men in het holst van de nacht naar de luchthaven moet afreizen. Naast Schiphol, worden Rotterdam en Eindhoven steeds populairder als vertrekpunt. Bijna alle ondervraagden vinden dat het vergelijken van lowcost- en lijnvluchten via één site wel erg makkelijk en overzichtelijk is. Een goede opsteker voor vliegticketszoeken.nl dat dé website in Nederland is waar het ticketaanbod van zowel goedkope als reguliere luchtvaartmaatschappijen met elkaar wordt vergeleken.

Integere informatie
Shirley, de hostess van Vliegticketszoeken, geeft in één keer de beste prijs voor het juiste ticket. Vraag via Vliegticketszoeken.nl een vlucht op en ze laat meteen op het allereerste scherm de volledige reissom zien. Dit betekent dat alle toeslagen zoals luchthavenbelastingen, reserveringskosten en overheidstoeslagen al in de getoonde prijs zijn inbegrepen. Of het nu gaat om een lijnvlucht (o.a. KLM, British Airways, Lufthansa), of een ticket van een lowcostcarrier zoals easyJet of Ryan Air. Het is meteen duidelijk of de vlucht wérkelijk binnen het budget valt. En dat deze duidelijkheid wordt gewaardeerd door de consument, blijkt uit het succes van de afgelopen twee maanden.

Service van Shirley
Alle boekingen zijn realtime. Dit betekent dat als de vlucht getoond wordt, deze werkelijk beschikbaar is om te boeken. Ook zoekt het systeem of het misschien goedkoper is om vanaf een andere luchthaven in Nederland te vliegen. Is bijvoorbeeld Schiphol als eerste keus aangegeven, dan checkt de site ook de vluchten vanaf Eindhoven en Rotterdam.