Persbericht
VLM AIRLINES LANCEERT E-TICKETING EN VOORZIET NIEUWE WEBSITE VAN HYPERMODERN BOEKINGSSYSTEEM
Rotterdam, 22 februari 2005 - VLM Airlines lanceert een nieuwe eigentijdse en allesomvattende website: flyvlm.com. De nieuwe website geeft informatie over de luchtvaartmaatschappij en haar netwerk, en biedt de bezoeker een snel en efficiënt boekings- en e-ticketing-systeem. VLM Airlines liet de website ontwerpen door Emakina en voor het boekings- en e-ticketingsysteem werd gebruik gemaakt van SITA Inc dat de luchtvaartindustrie wereldwijd IT-oplossingen biedt. Het resultaat is een modern e-commerce platform met veel uitbreidingsmogelijkheden.
Nieuw on line boekingssysteem
Met flyvlm.com voegt de luchtvaartmaatschappij een nieuwe dimensie toe aan haar internetdiensten. De website wordt een referentie binnen de sector door on line boeking en e-ticketing mogelijk te maken. "Deze nieuwe site zal onze on line verkopen ongetwijfeld een impuls geven", verklaart Rony Timmermans, CFO en Commercieel Directeur a.i. bij VLM Airlines. "In 2004 realiseerden we 17% online boekingen, wat een spectaculaire stijging is in vergelijking met de 3% in 2003. Het streefdoel met het nieuwe systeem is 25% online boekingen voor 2005. Als we de eerste resultaten analyseren, hebben we er vertrouwen in dat dat streefdoel zeker gehaald zal worden. Sinds de lancering van de site is er een stijging van meer dan 30% ten opzichte van de vorige maand, en in vergelijking met een jaar ervoor noteren we zelfs stijging van 108%."
Goede resultaten via nauwe samenwerking
VLM Airlines werkte voor de creatie van de nieuwe website flyvlm.com samen met Emakina en SITA. "Dankzij de professionele aanpak van VLM Airlines en de ervaring van Emakina is de site aangenamer, functioneler en onderhoudsvriendelijk geworden, zegt John Deprez, Executive Manager bij Emakina. Bovendien was de emagiC CMS-gestuurde oplossing al na 8 weken on line, zonder het budget te overschrijden."
"Via iTravelDirect kunnen klanten veel sneller en vlotter vluchten boeken op ons e-commerce platform", zegt Richard Stokes, Senior Vice President Passenger and Travel Solutions bij SITA. "In een paar klikken verschijnen de vluchten op het scherm, met de laagst beschikbare prijzen per vlucht. De prijzen worden per prijstype en in een aparte kleur weergegeven, waardoor alles overzichtelijker wordt voor de gebruiker. Surfers kunnen meteen de nodige gegevens invullen en dan opslaan voor eventuele nieuwe boekingen, waardoor ze in de toekomst nog sneller kunnen boeken. Hun profiel zal ook worden opgeslagen in een compleet CRM-pakket. Op die manier zullen ze hun reisplannen en vluchtgegevens kunnen opvragen."
E-ticketing
E-ticketing is nu beschikbaar via de website en het call centre van VLM Airlines voor de meeste routes van het VLM Airlines netwerk. Bij e-ticketing krijgt de reiziger de beschikking over een uniek nummer waarmee ingecheckt kan worden, dit systeem is dan ook een sneller en milieuvriendelijker alternatief voor de klassieke papieren tickets. Met deze zet is VLM Airlines meteen een van de eerste regionale luchtvaartmaatschappijen die deze dienst aanbiedt en daarmee tegemoet komt aan de doelstelling van de luchtvaartindustrie om papieren tickets af te schaffen tegen 2007. Eind 2005 volgt e-ticketing via GDS, een systeem voor reisagenten. Passagiers die toch een papieren ticket willen kunnen hier nog steeds voor kiezen, hier wordt dan wel een kleine bijdrage voor gevraagd. Dat ticket kan dan voor vertrek worden opgehaald aan de luchthaven.
Toekomst
In de nabije toekomst wordt de website uitgebreid met de mogelijkheid om on line boekingen te wijzigen en te annuleren, een business-to-business portal en de mogelijkheid om prijzen over meerdere dagen weer te geven. Daardoor wordt het nog eenvoudiger om vluchtplannen op te stellen en "koopjes" te vinden. VLM Airlines evalueert momenteel ook de voordelen van on line en zelfs mobiel inchecken.
Over VLM Airlines
VLM Airlines is actief sinds 1993 en biedt lijndiensten aan vanuit Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen, Brussel, Liverpool, Luxemburg, Manchester en Jersey met bestemming London City. Vanuit Rotterdam worden er ook dagelijkse vluchten aangeboden naar Hamburg. Vanuit Brussel worden er vluchten aangeboden naar Southampton. In de zomermaanden worden rechtstreekse vluchten aangeboden op de Kanaaleilanden vanuit Rotterdam. Hiernaast organiseert VLM Airlines een groot aantal bedrijfscharters naar uiteenlopende bestemmingen in Europa. De onderneming genereerde over 2003 voor de zesde keer op rij winst en heeft 364 personen in dienst. In 2004 groeide de passagiersaantallen op de reguliere vluchten met 31% in vergelijking met 2003.
Voor online reserveringen, vluchtschema's en overige informatie: 010 451 7777 of
VLM Airlines
William Vet, Regional Manager
VLM Airlines Nederland
Tel. (010) 415 77 77
E-mail:
Sterk Werk Communicatie
Maarten Klapwijk, junior consultant
Tel. (010) 456 78 49 / (06) 247 50 777
E-mail: