Afhandelen letselschade door privacy belemmerd?
De privacybescherming van het slachtoffer kan een soepele afhandeling
van letselschade in de weg staan. Meer openheid is dus gewenst over
alle relevante gegevens tussen betrokken partijen, aldus prof. mr.
Daan Asser op het zestiende symposium van de Vereniging van
Letselschadeadvocaten (LSA), dat onlangs in Scheveningen werd
gehouden.
De afhandeling van letselschade is een notoir lastig proces waarbij
veel partijen zijn betrokken. Om een zaak goed af te handelen, is het
altijd nodig precies te weten wat er is gebeurd, bijvoorbeeld om vast
te stellen of er een causaal verband is tussen het letsel en de
schadeveroorzakende gebeurtenis. Dat uitgangspunt kan echter op
gespannen voet staan met de privacy van het slachtoffer. Hoe dat
spanningsveld kan worden opgelost, was het thema van het congres.
Open kaart
Om een schadegeval te kunnen oplossen, moet ook een slachtoffer soms
relevante en gevoelige gegevens aanleveren aan de tegenpartij, zodat
die in staat wordt gesteld verweer te voeren. Maar dan kan de privacy
van het slachtoffer in het geding komen. Dat dilemma kun je volgens
Asser omzeilen als alle partijen open kaart spelen over alle relevante
gegevens, met inachtneming van bepaalde waarborgen voor
vertrouwelijkheid. Een rechter zou de bevoegdheid kunnen krijgen om te
bepalen hoe relevant bepaalde gegevens zijn voor de oplossing van een
geschil en of de tegenpartij over die gegevens moet kunnen beschikken.
Selectief
Ook mr. Theo Kremer, directeur van het Personenschade Instituut van
Verzekeraars toonde zich een voorstander van meer openheid over
vertrouwelijke gegevens. Volgens hem doet een slachtoffer vaak een
selectief beroep op privacy, namelijk waar het hem of haar het beste
uitkomt. Als bepaalde gevoelige gegevens nodig zijn voor de
onderbouwing van de schadeomvang, heeft de benadeelde daar geen enkele
moeite mee. Maar als de verzekeraar wil weten hoe het met de
benadeelde was vóór de schade ontstond, doet de benadeelde of zijn
belangenbehartiger heel gauw een beroep op privacy. Op die manier is
er nooit een gelijkwaardige positie tussen partijen.
In aanvulling op Asser stelde Kremer voor geneeskundig adviseurs van
beide partijen altijd over dezelfde informatie te laten beschikken. In
onderling overleg kunnen ze dan bepalen wat wel en wat niet relevant
is.
Verzekerd!, februari 2005
Verbond van Verzekeraars