Ingezonden persbericht
BMC Software introduceert PATROL* Analytics
Verhoogde beschikbaarheid en verbeterde respons
door het terugdringen van valse alarmmeldingen
SCHIPHOL-RIJK, 17 februari 2005 - BMC Software, Inc. ,
vooraanstaand leverancier van enterprise management solutions, maakt vandaag
de introductie bekend van PATROL* Analytics, een intelligente
software-oplossing die op basis van gedragsanalyse automatisch en in
real-time dynamische drempelwaarden genereert. Hierdoor kunnen problemen
sneller worden opgelost, wordt de systeembeschikbaarheid verbeterd en de
productiviteit van het personeel aanzienlijk verhoogd. PATROL bouwt voort op
het brede inzicht in managementvraagstukken zoals dat ook al tot uiting kwam
in de eerdere producten uit de PATROL-serie. Het zijn stuk voor stuk
intelligente systemen die op basis van transparantie en controle de kennis
leveren die nodig is voor een proactieve vorm van systeembeheer waarin
IT-prioriteiten en zakelijke belangen elkaar aanvullen.
De IT-omgeving is een dynamische structuur die constant in ontwikkeling
blijft, waardoor drempelwaarden in de meeste gevallen hun doel voorbij
schieten en vaak onnodige alarmsituaties veroorzaken die een extra beroep
doen op tijd en inzet van IT-personeel. PATROL Analytics, een systeem dat
gebaseerd is op in licentie gebruikte technologie van Netuitive, maakt aan
die problemen een einde door middel van een dynamisch concept van
alarmdrempelwaarden. Dit zorgt ervoor dat de IT-specialisten alleen dan in
actie hoeven te komen als er ook werkelijk sprake is van situaties waarin de
systeembelasting ten koste dreigt te gaan van het zakelijk functioneren.
Problemen worden gerapporteerd op basis van Trusted Alarms(tm), zodat
effectief actie kan worden ondernomen voordat die problemen leiden tot een
teruglopend niveau van dienstverlening.
PATROL Analytics werkt op basis van voortdurende afweging en analyse van
real-time meetgegevens afkomstig uit tientallen afzonderlijke
systeemcomponenten. Die analyse levert de patronen van karakteristiek
systeemgedrag waar vervolgens de juiste drempelwaarden voor kritieke
situaties op worden afgestemd. Maar daarnaast biedt PATROL Analytics nog een
aantal belangrijke voordelen:
* Eliminatie van vals alarm: Door de uitvoerige
gedragsanalyse worden het aantal valse alarmmeldingen teruggebracht. Alleen
systeem-geverifieerde alarmsituaties leiden tot daadwerkelijke escalatie,
waardoor PATROL Analytics 99,5 procent van de vals alarm-incidenten wegneemt
die bij handmatig ingestelde drempelwaarden zouden optreden. Er zijn dus
minder waarschuwingen, probleemmeldingen en trouble tickets, waardoor het
IT-personeel efficiënter en gerichter kan optreden in het geval van
werkelijk kritiek of afwijkend systeemgedrag.
* Grotere productiviteit door automatische instelling
van drempelwaarden: PATROL Analytics elimineert kosten en tijd die gepaard
gaan met handmatige instelling van drempelwaarden. De waarden worden
namelijk volledig automatisch voor elke server geregeld en ze zijn bovendien
dynamisch, wat wil zeggen dat ze gebaseerd zijn op veranderingen in
systeemgedrag die in de praktijk zijn geconstateerd.
* Snellere diagnose en snellere probleemoplossing:
PATROL Analytics vergelijkt recent geobserveerde patronen van systeemgedrag
en kan op basis van die gegevens anticiperen op een potentiële terugval in
systeemprestaties die pas een paar uur later tot werkelijke problemen zou
leiden. Bij de diagnose van het probleem worden expliciete
waarschuwingsmeldingen gegeven die de systeemsituatie duidelijk beschrijven
en voldoende informatie geven, zodat doelmatig aanpassingen kunnen
plaatsvinden op alle niveaus van de IT-organisatie. De alarmmeldingen kunnen
bovendien automatisch worden doorgestuurd naar een centrale PATROL-console
zodat ze ook daar onmiddellijk zichtbaar zijn.
"BMC Software zet zich in voor complete en doeltreffende beheersystemen die
daadwerkelijk tegemoetkomen aan de actuele complexe eisen. Dynamische
bepaling van alarmdrempelwaarden is één van de baanbrekende technologieën
die ervoor zorgen dat onze oplossingen een compleet antwoord blijven op
concrete problemen, met een optimaal gebruiksgemak voor onze klanten," aldus
Hans Middelburg, Managing Director Nederland bij BMC Software. "PATROL
Analytics is een waardevolle aanvulling die onze klanten nieuwe
mogelijkheden biedt voor proactief beheer van de IT-omgeving en verdere
afstemming van IT-beleid en zakelijke behoeften."
PATROL Analytics als ondersteuning van Business Service Management
PATROL Analytics is één van de bepalende elementen in de BSM-strategie
(Business Service Management) van BMC Software, een overkoepelend concept
van IT-beheer vanuit zakelijk perspectief. Met PATROL Analytics krijgen de
gebruikers van PATROL-producten de beschikking over extra betekenisvolle
gegevens in een direct in te zetten interface. De door PATROL Analytics
geleverde informatie kan bovendien als input dienen voor een business
service model van een bedrijf. Op die manier komt een betere integratie tot
stand tussen systeembeschikbaarheid en zakelijke doelstellingen en
garandeert het de inzetbaarheid van vereiste zakelijke resources. Het
resultaat is meer comfort voor de eindgebruiker, een snellere reactie op
veranderende bedrijfsbehoeften en lagere kosten voor IT-beheer en
operationele activiteiten.
Over BMC Software
BMC Software, Inc. , is een vooraanstaand leverancier van
oplossingen op het gebied van Enterprise Management voor beheer van
IT-infrastructuur vanuit zakelijk perspectief. BMC Software levert
oplossingen voor Business Service Management in de vorm van
bedrijfssystemen, applicaties, databases en Service Management. BMC Software
is opgericht in 1980 en heeft wereldwijd vestigingen. Over het boekjaar 2004
realiseerde de firma een omzet van meer dan $1,4 miljard. Bezoek voor meer
informatie de website van BMC Software:www.bmc.com.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Text 100 B.V.
Liesbeth Kramer
Tel: 020-5304349
E-mail: liesbeth.kramer@text100.nl
# # #
BMC Software, de BMC Software logo's en alle ander namen van producten of
diensten van BMC Software zijn al dan niet geregistreerde handelsmerken van
BMC Software, Inc. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van de
desbetreffende organisaties. © 2004, BMC Software, Inc. Alle rechten
voorbehouden.