EnerTel

Enertel optimaliseert dienstverlening met Artilium platform Brugge, 14 januari 2005 - Artilium, specialist in dienstenplatforms voor telecombedrijven, maakt bekend dat Enertel zijn bestaande telecom infrastructuur heeft voorzien van een Shared Service Delivery Platform van Artilium. Met dit platform kan Enertel snel en flexibel nieuwe, gecontroleerde telefoniediensten aanbieden die perfect inspelen op de trends in telecomland. Bovendien kan Enertel bestaande of nieuwe diensten precies afstemmen op de behoeften van de individuele klant. Hierdoor kan Enertel zich differentiëren en haar concurrentiepositie verstevigen in een markt die bijzonder snel evolueert. In eerste instantie zal Enertel Advanced Routing services en Carrier Select Hosting aanbieden via het platform. Bij Advanced Routing services worden oproepen naar een 0800- of 090x-nummer op een intelligente manier door het Enertel netwerk gestuurd, rekening houdend met het routing profiel dat is ingesteld door de customer care van Enertel of door de klant zelf via web self care. Aan de hand van de oproep-gerelateerde informatie kan Enertel haar klanten rapporten ter beschikking stellen die de gebruikte diensten in kaart brengen. Hierdoor kunnen klanten de bereikbaarheid van hun organisatie en het belgedrag evalueren.
Bij carrier select hosting biedt Enertel bedrijven zonder eigen netwerk de mogelijkheid telefoniediensten onder hun eigen merk of bedrijfsnaam aan te bieden. Hierbij treedt Enertel op als technische partner en zorgt voor het complete beheer van de oplossing. Door de geoptimaliseerde processen en systemen kan Enertel de klant ieder uur actuele `call detail records' sturen, waardoor de klant simultaan en in real-time nieuwe activaties, de-activaties en gegevens voor facturatie kan verwerken.

"Artilium onderscheidt zich duidelijk van haar concurrenten door haar flexibiliteit en de kwaliteit van haar oplossing, die snel geïmplementeerd kan worden en eenvoudig te beheren is," aldus John Rea, COO van Enertel. "Dankzij die flexibiliteit kunnen wij veel sneller nieuwe diensten ontwikkelen en introduceren dan met concurrerende oplossingen het geval was geweest. Met het Shared Service Delivery Platform kunnen alle diensten vanaf hetzelfde platform, met slechts een interface, beheerd worden. Dit betekent dat we onze efficiëntie nog verder kunnen verbeteren."

Artilium is verheugd Enertel te kunnen toevoegen aan haar groeiende lijst van SSDP gebruikers. Enertel staat bekend om haar gedrevenheid om klanten te ondersteunen met oplossingen die hen helpen het hoofd te bieden aan hun uitdagingen. Het modulaire platform van Artilium is gebaseerd op open standaarden, multi-vendor ondersteunend en maakt de onderliggende technologie transparant. Hierdoor kunnen klanten nog beter kosten-efficiënte diensten aanbieden die aan de hoogste kwaliteitseisen voldoen.