NMa haakt te weinig aan bij Wfd
Het Verbond vindt het consultatiedocument van de NMa over het
intermediaire distributiekanaal een evenwichtige weergave van de
werkelijkheid. Ook deelt de brancheorganisatie de conclusie dat
tussenpersonen een laag risico hebben op overtredingen van de
Mededingingswet. Wel sluit de tekst in de ogen van het Verbond
onvoldoende aan op de Wet financiële dienstverlening (Wfd).
In het consultatiedocument schetst de NMa een beeld van de
marktstructuur voor verzekeringstussenpersonen en van de rol van
verzekeraars en consumenten. De mededingingsautoriteit geeft
voorlopige conclusies over de mate van concurrentie op deze markt,
waarop alle betrokken partijen tot 1 februari konden reageren.
Het Verbond deelt de algemene conclusies, maar heeft wel een aantal
kanttekeningen. Bij een aantal gesignaleerde lacunes wordt te weinig
aangehaakt bij de Wfd. Zo geeft de NMa aan dat sprake is van beperkte
transparantie over de aanwezige banden tussen verzekeraars en
tussenpersonen, de complexiteit van de financiële producten, het
provisiestelsel en de overstapkosten. In het Wetsvoorstel Wfd worden
hierover aanbevelingen gedaan en wordt onder meer voorgesteld dat
tussenpersonen verplicht moeten aangeven hoe ze worden beloond. Het
Verbond vindt het jammer dat deze passages niet zijn meegenomen.
Bovendien wordt eenzijdig het accent gelegd op de inbreng van het
intermediair bij het sluiten van een verzekering. De begeleiding
tijdens de looptijd wordt onderbelicht, terwijl dat een groot deel van
de werkzaamheden in beslag neemt.
Verder vindt het Verbond het jammer dat in het consultatiedocument zo
sterk de focus wordt gelegd op de premie van verzekeringsproducten.
Uit onderzoek blijkt dat de premiehoogte lang niet altijd
doorslaggevend is; risicoperceptie en de kwaliteit van het advies zijn
vaak belangrijker. Ook de veronderstelling dat een consument kiest
voor het intermediair, omdat hij minder mondig zou zijn, wordt door
onderzoek weerlegd.
Verzekerd!, februari 2005
Verbond van Verzekeraars