Ingezonden persbericht
Persbericht
DELT Remote Documentum System Support Services
Eindhoven / Bornem - 18 januari 2005 -- DELT ICT Services - de Benelux technologie-dienstverlener gespecialiseerd in document- en content management oplossingen gebaseerd op het Documentum-softwareplatform - introduceert de DELT Remote Documentum System Support Services. Dankzij de Remote System Support Services is het mogelijk om het operationeel beheer van Documentum-systemen door DELT te laten verrichten, als remote ondersteuning van het eigen systeembeheer.
Remote Documentum System Support Services omvatten een drietal onderdelen: systeem scan, adhoc signalering en user management.
- Systeem scan - Via een beveiligde remote verbinding (VPN) wordt drie maal per week een systeem scan uitgevoerd van het Documentum systeem (Docbase). Tijdens deze scan wordt aan de hand van een gestructureerde checklist het functioneren van het systeem geïnventariseerd en worden de diverse systeem- en log-files geanalyseerd.
- Adhoc signalering - Aspecten die het functioneren van het systeem op korte termijn nadelig kunnen beïnvloeden, worden direct na de constatering gemeld. Deze melding wordt verstuurd naar een door de organisatie aangewezen medewerker.
- User management - Het invoeren/wijzigen van gebruikers en groepen, alsmede het de-activeren van bestaande gebruikers in een Docbase valt tevens onder het operationeel beheer.
De beheerservices worden uitgevoerd via een VPN-verbinding. Aan het einde van iedere maand wordt een totaaloverzicht van het geconstateerde systeemgebruik opgemaakt en met aanbevelingen en adviezen naar de klant opgestuurd.
Try-out remote operationele system scan
Tijdens de introductieperiode kunnen klanten kiezen voor een try-out remote operationele system scan op basis van een VPN-verbinding en (Documentum) system scan procedures voor één Docbase. Deze scan wordt een maal per week gedurende circa een maand uitgevoerd tegen een gereduceerd tarief.
DELT levert Remote Documentum System Support Services reeds aan een aantal relaties en biedt deze nu ook aan als een nieuwe aanvulling op het brede Documentum-dienstenpakket, waaronder implementatie, ontwikkeling, conversie en migratiediensten
DELT ICT Services bv (NL), Postbus 7187, 5605 JD EINDHOVEN.
Tel.: +31 40 2507900, fax: +31 40 2507911, www.delt.nl
DELT ICT Services bvba (B), van Kerckhovenstr. 110 - gebouw5, bus 206, B-2880 BORNEM.
Tel.: +32 3 8904660, fax: +32 3 8904661, www.delt.be
DELT ICT Services
DELT ICT Services BV / DELT ICT Services BVBA is een Benelux technologiedienstverlener die gespecialiseerd is in document- en content management oplossingen. De onderneming richt zich met name op het leveren van hoogwaardige en gespecialiseerde diensten rond de analyse en realisatie van document- en content management functies en -oplossingen. Dit zowel als onderaannemer en als hoofdaannemer.
DELT ICT Services heeft haar diensten volledig geconcentreerd rond de nieuwste softwarefuncties van Documentum en alle daaraan verbonden ondersteunende softwareproducten en -technologieën. Dit is met name van toepassing op alle webgebaseerde toepassingsmogelijkheden. DELT ICT Services is daardoor dé Documentum Signature Partner in de Benelux.
Als officieel Documentum partner levert DELT tevens een groot aantal eindgebruikers-, programmeer- en systeembeheerders-opleidingen voor het gebruik van de nieuwste Documentum-softwarefuncties. Het betreft hier zowel standaard als maatwerk opleidingen in klassikale of individuele setting. Bij voldoende deelnemers kunnen de opleidingen ook in-huis worden gegeven.
DELT ICT Services werkt constant aan de verdere verdieping van haar kennis van de Documentum-oplossingen. Hiervoor is DELT vaak nauw betrokken bij het Documentum "new-product test- en release programma". Hierdoor kan DELT zich vroegtijdig een beeld vormen van de nieuwste mogelijkheden en de eventuele veranderingsconsequenties van deze nieuwe Documentum-softwarefuncties. Met de kennis en diensten van DELT ICT Services halen organisaties meer gebruiksrendement uit hun investering in software van Documentum.