Foto
Publicaties TNS NIPO onderzoek
7 december 2004
Reiziger wil conducteur op trein
De treinreiziger in Nederland wil een conducteur op de trein. Dat
blijkt uit een onderzoek dat vakbonden FNV Bondgenoten, VVMC en CNV
BedrijvenBond door TNS NIPO hebben laten uitvoeren onder de
Nederlandse treinreiziger. De reiziger wil vooral omwille van de
sociale veiligheid een conducteur op de trein.
Door overheidsbeleid dreigen conducteurs van verliesgevende lijnen te
verdwijnen. Daarnaast is er een aantal ontwikkelingen op technologisch
gebied, zoals onder andere kaartcontrole door toegangspoortjes. De NS
denken daardoor ook op het hoofdrailnet met minder rijdend personeel
af te kunnen. De vakbonden zijn echter van mening dat de functie van
de conducteur meer inhoudt dan alleen kaartcontrole. Vooral het aspect
van sociale veiligheid kan niet met techniek worden opgelost.
De resultaten van het onderzoek onderstrepen dat: 86 procent van de
reizigers vindt "het bieden van sociale veiligheid" een "zeer
belangrijke taak" van de conducteur. Bij vrouwen en ouderen (55+) ligt
dat percentage nog iets hoger (91%).
Waarom de reiziger de conducteur als bewaker van de sociale veiligheid
ziet is ook duidelijk: ruim een kwart (27%) van de treinreizigers
heeft wel eens een onveilige situatie of een vervelend incident
meegemaakt. Bij ruim de helft van die gevallen was geen conducteur
aanwezig. Bij eenderde was deze wel aanwezig en greep positief in.
De treinreiziger waardeert dus de aanwezigheid van een conducteur op
de trein. Zeven op de tien reizigers wijzen het NS-plan om minder
conducteurs in te zetten af. Driekwart van de reizigers denkt ook dat
het onveiliger wordt op de trein als het plan van de NS wordt
uitgevoerd en twintig procent denkt zelfs minder te gaan reizen als op
zijn of haar traject de conducteur verdwijnt. Daarbij komt dat de
treinreizigers zich vooral 's avonds minder veilig voelen in de trein.
De NS zou er dus goed aan doen om eerder meer dan minder rijdend
personeel in te zetten.
De resultaten van het onderzoek zetten de eis van de bonden voor
werkzekerheid voor het NS-personeel kracht bij. De komende maanden
starten de onderhandelingen voor een nieuwe CAO voor de werknemers van
de NS en dan staat dit onderwerp, wat de bonden betreft, zeker op de
agenda.
Het volledige onderzoeksrapport is te downloaden van de website van
FNV Bondgenoten: fnvbondgenoten.nl.
B8719 | Methode: CASI (TNS NIPObase) | Het veldwerk heeft
plaatsgevonden van 18 tot en met 22 november 2004. Hierbij zijn 637
treinreizigers van 18 jaar en ouder ondervraagd (n=637).
Bij publicatie of verspreiding graag de bron TNS NIPO vermelden. Voor
eventuele vragen kunt u contact opnemen met Peter Kanne (tel: 020 522
59 24).
TNS NIPO