Arcares
Branchevereniging voor Verpleging en Verzorging
Uitkomst onderzoek Werk in Beeld 2004
Medewerkers V&V tevreden over werk en werkomstandigheden
Medewerkers in de verpleeg- en verzorgingshuizen zijn tevreden over
hun werk en de werkomstandigheden. Dit is een van de belangrijkste
uitkomsten van Werk in beeld, het medewerkerstevredenheidonderzoek dat
voor de tweede keer door Prismant en Atos is uitgevoerd in opdracht
van Arcares en de bij de CAO V&V betrokken vakbonden. Het onderzoek is
uitgevoerd in 2004, in 1332 verpleeg- en verzorgingshuizen met in
totaal bijna 169.000 medewerkers. De respons bedroeg ruim 40% (68.183
medewerkers) en was representatief voor de branche.
Werkdruk ten opzichte van 2002 gedaald
De instellingen die zowel in 2002 als in 2004 aan Werk in Beeld hebben
meegedaan hebben de doelstelling uit de CAO Verpleeg- en
verzorgingshuizen gehaald, namelijk het realiseren van 20% verlaging
aan blootstelling werkdruk/psychische belasting. Ook is bij deze
instellingen een verbetering opgetreden in de mate waarin medewerkers
zijn blootgesteld aan (te hoge) fysieke belasting. De verbeteringen
worden vooral gerealiseerd door instellingen die doelgericht en
concreet beleid hebben gevoerd op het gebied van werk en
werkomstandigheden.
Tijd voor cliënt en werk succesfactor voor de toekomst
De medewerkers zijn niet tevreden over de kwaliteit van zorg die zij
kunnen leveren. Daarbij speelt het aspect tijd voor de cliënt een
grote rol. Ook is men ontevreden over het aantal verpleegkundigen en
verzorgenden in relatie tot de zorgzwaarte van de cliënt. Uit Werk in
Beeld blijkt dat een hogere waardering van medewerkers van de
kwaliteit van zorg resulteert in afname van werkdruk.
Gericht beleid sleutel voor succes
Uit Werk in Beeld blijkt dat het investeren in de ontwikkeling en
begeleiding van personeel daadwerkelijk tot resultaten leidt. In de
afgelopen jaren hebben de sociale partners verschillende
personeelsinstrumenten ontwikkeld en middels de CAO gestimuleerd.
Instellingen die deze instrumenten doelgericht en consequent inzetten,
zien bij de medewerkers een positievere arbeidsbeleving. Dit vergt een
toenemende inspanning van de leidinggevenden in de instellingen.
Datum: 27/10/2004