ARINSO PEOPLE SERVICES
KLM sluit HR insourcingsdeal met Arinso
KLM draagt beheer en onderhoud van de payroll en HR over aan Arinso
People Services
Rotterdam, 19 oktober 2004 - De KLM heeft een driejarige overeenkomst
gesloten met Arinso People Services voor het onderhoud en beheer van
haar SAP HR applicatie. De overeenkomst vertegenwoordigt een totale
waarde van 3 miljoen Euro en kent een duidelijke resultaatverplichting
die is vastgelegd in Service Level Agreements (SLA's). Arinso People
Services wordt verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van
calls op het gebied van payroll, personeelsadministratie, werving en
selectie, rapportages en interfaces. Het insourcingscontract is een
voortvloeisel uit een jarenlange relatie tussen beide bedrijven.
Roel Fiolet, Information Manager P&O van KLM: 'Door uitbesteding van
payroll-, HR- en applicatiebeheer verlagen we de kosten en worden deze
bovendien beter voorspelbaar. De overeenkomst omschrijft haarscherp
welke diensten we van Arinso verwachten en tegen welke kosten de
dienstverlening wordt geleverd. Een voordeel hiervan is dat we af
zijn van resourcing- en kwaliteitissues. Dat scheelt aanzienlijke
inspanningen en managementaandacht'.
Arinso People Services is in de nieuwe situatie geheel
verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening. De
dienstverlening strekt zich uit van de bezetting van het beheerteam
tot het zorgdragen voor correcte afhandeling van de ontvangen calls
tegen de juiste snelheid en kwaliteit.
Peter Bouten, Director van Arinso People Services: 'Deze vorm van
dienstverlening past uitstekend binnen de sterk groeiende
servicedienstverlening van Arinso. We ontwikkelen ons steeds meer naar
een volledige HR service partner voor onze nationale en internationale
klanten. In deze rol kijken we niet alleen kritisch naar HR processen
en de automatisering daarvan maar nemen we ook steeds meer taken en
verantwoordelijkheden over.'
Application Maitenance Insourcing
HRM wordt steeds veelzijdiger en complexer. De eisen die dit stelt aan
de flexibiliteit van HR applicaties en het beheer ervan nemen fors
toe. Steeds meer organisaties besluiten HR- en payrollprocessen geheel
of gedeeltelijk uit te besteden aan gespecialiseerde bedrijven zoals
Arinso People Services.
Arinso beschikt in Nederland over 200 ervaren HRM specialisten die
zich bezig houden met implementatie en beheer van HRM applicaties. Een
belangrijk onderdeel van deze dienstverlening is de Application
Maintenance Insourcing. Op basis van vaste afspraken (SLA's) wordt het
beheer van de interne HR- en payroll applicaties hierbij ondergebracht
bij de specialisten van Arinso.
Over KLM
Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. (KLM) is een wereldwijd
opererende luchtvaartmaatschappij met als thuisbasis Amsterdam Airport
Schiphol, een van de modernste luchthavens van de wereld. KLM vormt
het middelpunt van de KLM Groep, waarvan ook KLM cityhopper en
Transavia deel uitmaken. KLM Groep heeft vier kernactiviteiten:
passagiersvervoer, vrachtvervoer, onderhoud van vliegtuigen, motoren
en componenten en de uitvoering van charters en low fare lijndiensten.
KLM Groep en haar partners vliegen naar meer dan 400 steden in 85
landen op zes continenten. Bij KLM Groep werken ruim 34.000 mensen.
Het bedrijf vervoerde 2003/2004 23 miljoen passagiers en 529.000 ton
vracht.
Over ARINSO
ARINSO People Services Nederland B.V. is onderdeel van ARINSO
International (Euronext Brussel: ARIN), een wereldwijde HR Services
partner die HR services en IT-oplossingen levert aan middelgrote en
grote (inter)nationale werkgevers. ARINSO streeft naar HR Excellence
door Strategisch Advies, Outsourcing Services en Technology
Integration Services. Bij ARINSO International werken wereldwijd (nu
22 landen) ruim 1500 medewerkers, waarvan circa 250 in Nederland. In
2003 is de geconsolideerde netto omzet gegroeid tot ruim 130 miljoen
euro. ARINSO is gespecialiseerd in het ondersteunen van haar klanten
bij het vormgeven en exploiteren van hun HR-beleid en -operatie
alsmede het realiseren van innovatieve ICT toepassingen en HR Shared
Services.
EINDE PERSBERICHT