Onderzoek naar gezondheidsvragen bij afsluiten verzekering
Amsterdam, 15 oktober 2004
De Consumentenbond en het Breed Platform Verzekerden en Werk (BPV&W)
starten vandaag een onderzoek naar de ervaring van consumenten met het
invullen van de gezondheidsverklaring.
Bij het afsluiten van een levensverzekering of
arbeidsongeschiktheidsverzekering moeten consumenten een formulier met
vragen over hun gezondheid invullen, de gezondheidsverklaring. Op
basis van het formulier bekijkt een verzekeraar of hij iemand
accepteert voor de verzekering. Vanaf 1 april 2004 dienen verzekeraars
de nieuwe gezondheidsverklaring te gebruiken.
De gezondheidsverklaring is anders van opzet en bevat heldere,
toegestane vragen. Maar gebruiken alle verzekeraars ook inderdaad deze
vragenlijst? En hoe ervaren consumenten het invullen ervan? Zijn de
vragen helder genoeg of staan er nog vragen op die onduidelijk zijn of
niet relevant? Dit gaan de Consumentenbond en het BPV&W onderzoeken
via een enquête op internet.
Mensen die na 1 april 2004 een levensverzekering of
arbeidsongeschiktheidsverzekering hebben aangevraagd, kunnen hun
mening over het invullen van de gezondheidsverklaring aan ons
duidelijk maken door een korte enquête in te vullen. De enquête is van
15 oktober 2004 tot 1 februari 2005 te vinden op
www.consumentenbond.nl of op www.bpv.nl/onderdeloep. Invullen kan
uiteraard anoniem en kost slechts 10 minuten.
Om de toegankelijkheid van verzekeringen te verbeteren voor mensen met
een gezondheidsprobleem overlegt het BPV&W regelmatig met het Verbond
van Verzekeraars. Dit heeft geleid tot een aantal afspraken
bijvoorbeeld over welke informatie verzekeraars en consumenten elkaar
moeten geven. Mede op basis van dit overleg heeft het Verbond van
Verzekeraars de gezondheidsverklaring aangepast. Vanaf 1 april 2004
moeten verzekeraars deze gezondheidsverklaring gebruiken.
______________
Breed Platform Verzekerden en Werk