Gemeente Waterland
Er staan veranderingen op stapel voor het inloopspreekuur van
burgemeester en wethouders. We willen de inwoners meerdere
mogelijkheden bieden om nog makkelijker en sneller in contact te komen
met het college.
Foto: het college van B&W en de gemeentesecretaris Meer tijd voor
inwoners
De laatste anderhalf jaar is het aantal bezoekers voor de
inloopspreekuren wat afgenomen. Daarnaast wil het college de vragen
van inwoners nog sneller kunnen beantwoorden. Daarom is afgesproken
dat de collegeleden meer ruimte in hun agendas vrijhouden voor het
maken van afspraken. De medewerkers van het secretariaat regelen deze
afspraken (tel. 0299-658 595). Ze zullen u ook vragen over welk
onderwerp u de burgemeester of wethouder wilt spreken. Op deze manier
kunnen ze zich, met ambtelijke ondersteuning, voorbereiden.
Inloopspreekuur
Het college blijft ook de mogelijkheid bieden om in te lopen tijdens
het spreekuur. Het wekelijkse spreekuur wordt omgezet in een
maandelijks spreekuur, waarbij de burgemeester en wethouders zullen
rouleren. Een overzicht van de spreekuren wordt ruim vantevoren
gepubliceerd op de gemeentepagina en op deze website.
Digitaal spreekuur
Naast het reguliere spreekuur wordt er ook een digitaal spreekuur in
het leven geroepen. Dit is niet alleen voor inwoners veel makkelijker
en sneller, ook voor de organisatie en het college biedt dit
voordelen. Het probleem staat via e-mail vaak al helder op papier en
kan daardoor sneller dan via de inloopspreekuren vakkundig beantwoord
worden. Bovendien wordt met één druk op de knop het antwoord snel
verzonden. Via spreekuur@waterland.nl kunt u uw vraag of opmerking
direct aan de betrokken bestuurder richten. Het college streeft ernaar
om binnen 5 werkdagen de e-mail te beantwoorden.
We willen ons dus meer op kwaliteit en snelheid gaan richten. Per 1
november is het college bereikbaar via spreekuur@waterland.nl, het
inloopspreekuur en door middel van een afspraak.