30-09-04 | Meer dan 30.000 overstappers
Amsterdam, 30 september 2004
NVB: Meer dan 30.000 overstappers
Sinds 2 januari 2004 is de Interbancaire Overstapservice
Betalingsverkeer beschikbaar. Met de Overstapservice verandert de
klant eenvoudiger van bank met zijn betaalrekening.
Inmiddels zijn ruim 30.000 klanten overgestapt. Het aantal aanvragen
van de service blijft momenteel stabiel op rond de duizend per week.
Uit de praktijk blijkt dat de Overstapservice goed voldoet aan de
verwachtingen van de klant.
Na een eerste serie advertenties in juni/juli wordt op dit moment in
alle huis-aan-huis bladen een tweede advertentie geplaatst. Het doel
is om te zorgen dat klanten die overwegen over te stappen, ook van het
bestaan van de Overstapservice op de hoogte zijn.
Een verbetering die de banken per 1 oktober 2004 doorvoeren is het
gebruik van een speciaal voor de zakelijke markt ontwikkeld
aanvraagformulier. Dit formulier sluit beter aan op de
vormvoorschriften die in de zakelijke markt gebruikelijk zijn.
Nederlandse Vereniging van Banken