Nivel
A. van den Brink-Muinen, C. Wagner, Risico-indicatoren voor de
langdurige zorgverlening, NIVEL, 2004, 90 pag.
Prijs: 7,50
NIVEL bestelcode: W2.63
ISBN: 90-6905-690-9
Hoe signaleer je onverantwoorde zorg?
28 september 2004
Als elke zorginstelling voor langdurige zorg een checklist met 27
gegevens invult, weet de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) in
welke instelling cliënten mogelijk een verhoogd risico lopen op
onverantwoorde zorg. Op de checklist moeten zaken staan als het
percentage cliënten dat decubitus (doorligplekken) heeft, of hoe vaak
er in het afgelopen jaar fouten zijn gemaakt bij de
medicatieverstrekking.
Dit blijkt uit NIVEL onderzoek naar de ontwikkeling van een nieuw
systeem voor het signaleren van mogelijke tekortkomingen in de zorg,
in opdracht van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Nu
bezoekt de Inspectie één keer in de twee tot vier jaar alle
instellingen voor langdurige zorg (verpleeg- en verzorgingshuizen,
thuiszorginstellingen, instellingen voor langdurige psychiatrische
zorg en instellingen voor gehandicapten). In de toekomst wil de
Inspectie dat instellingen zelf informatie aanleveren over de zorg die
zij bieden. Aan de hand van die informatie besluit de Inspectie bij
welke instellingen er mogelijk een risico op onverantwoorde zorg
bestaat, en legt dáár vervolgens gerichte toezichtbezoeken af.`
Het NIVEL heeft aan de hand van literatuuronderzoek bepaald welke
informatie de inspectie nodig heeft om te kunnen inschatten in welke
zorginstelling er een verhoogd risico is voor de gezondheid en het
welbevinden van de opgenomen patiënten.
Die informatie, die de inspectie moet attenderen op mogelijke
tekortkomingen van de zorg, betreft de gezondheid van de opgenomen
patiënten (o.a.: decubitus, ongewenst gewichtverlies), hun kwaliteit
van leven (o.a.: onvoldoende keuzemogelijkheden wat betreft
huisvesting of werkzaamheden, onvoldoende activiteitenaanbod), de
kwaliteit van de zorg (o.a. onvoldoende inspraak in het zorgplan,
medicatiefouten, valincidenten). Hierbij moet indien mogelijk in de
toekomst gecorrigeerd gaan worden voor de aard en de ernst van de
aandoeningen van de cliënten.
Voordat dit nieuwe systeem kan worden ingevoerd moeten zowel de
instellingen als de inspectie nog aan het werk. De instellingen moeten
de door de Inspectie gevraagde informatie gaan verzamelen, en dat
allemaal op dezelfde manier zodat de cijfers goed te vergelijken
zijn. De Inspectie moet normen gaan ontwikkelen om de geleverde
informatie te interpreteren. Bijvoorbeeld: bij welk percentage
cliënten met decubitus komt de inspecteur op bezoek?
Zie ook
· bovengenoemd NIVEL rapport (90 pag. 444 kB PDF)
· het NIVEL onderzoeksprogramma Organisatie en kwaliteit van de
gezondheidszorg
Bestel Bovengenoemd NIVEL rapport
Laatste update door: Thea Visser, op 28 september 2004
NIVEL, Postbus 1568, 3500BN Utrecht, Tel. 030 2729700, Fax. 030 2729
729, email: nivel@nivel.nl