Politie Hollands Midden
Postbus 4240 ( Hollands Midden 2350 CE Leiderdorp ( Bureau Communicatie Telefoon 071-5459800 Fax 071-5459326
Datum: 16 augustus 2004
(
Politieteam Sassenheim wijzigt openingstijden politiebureau
Met ingang van 1 september 2004 wijzigt politieteam Sassenheim de openingstijden van het politiebureau. Vanaf woensdag 1 september is het bureau op maandag t/m vrijdag geopend van 9.00 tot 12.30 uur. Voorheen was het bureau op maandag en vrijdag tot 17.00 uur geopend. 's Weekends blijft het bureau gesloten.
De openingsuren zijn iets verminderd ten gunste van een goede telefonische dienstverlening. Telefonisch is het team 24 uur per dag bereikbaar op nummer 0900- 8844 (lokaal tarief). Voor spoedeisende zaken krijgt iedereen door 112 te toetsen direct de hulpdiensten aan de lijn.
Voor wie het meemaakt is het heel vervelend. Je doet bij het politiebureau aangifte van een diefstal en steeds gaat de telefoon. "Sorry, maar mag ik even opnemen?" Het gesprek met de medewerk(st)er publieksopvang aan de receptie wordt nogal eens door de telefoon onderbroken. En dat is vervelend. Maar ook wanneer iemand belt, is het onbeleefd om de telefoon te laten rinkelen. Dat moest dus anders.
Door een kleine aanpassing in de openingstijden, kan het team bezoekers van het politiebureau alle aandacht geven en tegelijk, met ondersteuning van de afdeling Teleservice, ook bellers te woord staan en een voldoende antwoord op hun vragen geven.
Wanneer inwoners van Sassenheim onverhoopt voor een dichte deur komen, was er al de mogelijkheid om via een intercom in contact te komen met een medewerk(st)er publieksopvang. Deze medewerker zit niet in het politiebureau, maar heeft een andere werkplek. Afhankelijk van de gestelde vraag, kan deze medewerker zorgen voor politie-inzet of voor een andere passende oplossing.
Voor de inzet van politieagenten in de gemeente Sassenheim heeft de wijziging geen enkel gevolg. Uiteraard zet het team zich onverminderd in voor de veiligheid en leefbaarheid in de wijken. Er is dag en nacht minimaal één surveillance-eenheid die toezicht houdt.
Het politiebureau in Sassenheim is gevestigd aan de Menneweg 53.
Noot voor de redactie /