Ingezonden persbericht


Gemeente Arnhem vergroot digitale dienstverlening aan burgers met Inter Access

Inter Access ontwikkelt zes nieuwe diensten voor digitaal loket www.arnhem.nl

Hilversum, 25 augustus 2004 - ICT-dienstverlener Inter Access in Hilversum gaat het aantal diensten van het digitale loket van de Gemeente Arnhem sterk uitbreiden. Hierdoor wordt de gehele afhandeling, vanaf de aanvraag van de burger tot aan de uiteindelijke levering van de dienst, digitaal ondersteund. Begin 2005 kunnen burgers terecht op www.arnhem.nl voor zes nieuwe diensten. Het gemeentebestuur van Arnhem koos voor WEB+ van Inter Access na een uitgebreide Europese aanbesteding waarop 37 bedrijven hebben gereageerd. De keuze is gebaseerd op de visie van Inter Access op publieke dienstverlening en de schaalbaarheid van de oplossing. In de loop van 2005 wil de Gemeente Arnhem het aantal digitale diensten sterk uitbreiden. Het project is onderdeel van het programma 'Kwaliteit van dienstverlening', waarmee de Gemeente Arnhem de publieke dienstverlening voor burgers wil verbeteren en efficiënter inrichten. Op basis van de nieuwe mogelijkheden brengt de gemeente het loketbezoek terug, omdat burgers via de website 24 uur per dag digitaal diensten kunnen afhandelen.

Inter Access levert zes nieuwe diensten voor het digitale loket. Zo kunnen burgers vanaf 1 januari 2005 verhuizingen online doorgeven, een uittreksel uit de bevolkingsadministratie aanvragen en bezwaar maken tegen gemeentelijke belastingen. Daarnaast is het mogelijk honden aan- of af te melden voor de hondenbelasting, een vergunning aan te vragen voor oneigenlijk gebruik van openbare grond en te reageren op taxatierapporten voor de Wet onroerende zaken (WOZ).

"Naast het feit dat we burgers de vrijheid bieden op elk gewenst moment diensten af te handelen via internet, verbeteren we ook de informatievoorziening", zegt Rob Gast, wethouder van de Gemeente Arnhem. "Burgers kunnen het verloop van hun digitale aanvragen online volgen. Hiervoor bieden we persoonlijke pagina's die inzicht geven in de persoonlijke gegevens die bij de gemeente zijn geregistreerd. Ook is betalen via het internet binnenkort mogelijk. Het is dus niet langer nodig hiervoor naar het loket te komen."

De door Inter Access ontwikkelde diensten en formulieren garanderen bovendien dat de aanvragen volledig zijn. De dienstverlener heeft diverse controlemechanismen ingebouwd, waardoor burgers de formulieren altijd volledig en consequent invullen.

"Samen met een aantal innovatieve gemeenten, waaronder de Gemeente Arnhem, ontwikkelen we nieuwe diensten die zijn gebaseerd op open standaarden. Deze diensten omvatten onder andere werk en inkomen, en bouw en wonen", zegt Han Dieperink, lid van de hoofddirectie van Inter Access. "We hebben hierbij als doel voor ogen om het de burger zo makkelijk en eenvoudig mogelijk te maken om zaken met de gemeente te regelen. Dat we hiermee tegemoetkomen aan een vraag in de markt, blijkt uit het feit dat binnen enkele maanden al vier gemeenten voor deze op Oracle-technologie gebaseerde oplossing hebben gekozen."

###

Over Inter Access
Inter Access is strategisch partner en dienstverlener op het gebied van informatie- en communicatietechnologie (ICT). ICT is een onmisbaar instrument om waarde te creëren in een dynamische economie waarin snelheid, efficiency, klantgerichtheid en flexibiliteit de randvoorwaarden vormen. Om dit instrument goed in te zetten, beschikt Inter Access over kennis van zowel technologie als zakelijke processen. Dit vertaalt zich in een breed portfolio van oplossingen die onze relaties helpen succesvoller in hun business te zijn. Naast de levering van oplossingen is Inter Access ook een innoverende partij op het gebied van On Demand, het leveren van ICT-diensten op afstand. En dat voornamelijk in de branches handel en industrie en in de publieke sector. Naast deze branches heeft Inter Access kennis van en ervaring met de financiële markt. Inter Access vertaalt zijn geïntegreerde visie in branchespecifieke oplossingen, ontworpen met specifieke aandacht voor beheer: Think, Build, Implement & Operate. Een helder en praktijkgericht model voor strategisch en operationeel succes.

Voor meer informatie of digitaal fotomateriaal:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Marjan Kok
Telefoon: 030 656 50 70
E-mail: interaccess@lvtpr.nl

Inter Access B.V.
René van der Kolk
Telefoon: 035 688 84 62
E-mail: rene.van.der.kolk@interaccess.nl