Lancering kwaliteitskeurmerk in de zorg
18-08-2004
Zilveren Kruis Achmea introduceert met Stichting Perspekt, Stichting
Cliënt & Kwaliteit en Stichting Landelijke Organisatie Cliëntenraden
(LOC) het Bronzen Keurmerk in de Zorg voor Verpleeg- en
verzorgingshuizen. Het keurmerk moet verpleeg- en verzorgingshuizen
stimuleren om de kwaliteit van hun zorg te verbeteren. De betrokken
partijen hebben recentelijk de samenwerkingsovereenkomst getekend.
Het bronzen keurmerk wordt toegekend als de uitkomst van een
kwaliteitstoets positief is. De invoering van het keurmerk betekent
dat door deze structurele toets de kwaliteit van verpleeg- en
verzorgingshuizen voor klanten van de zorgkantoren van Achmea in de
nabije toekomst beter kan worden gegarandeerd. Het bronzen keurmerk in
de zorg maakt vanaf 1 januari 2005 deel uit van de afspraken die
Zilveren Kruis Achmea maakt met de verpleeg- en verzorgingshuizen.
Het jaar 2005 is een startjaar, waarin verpleeg- en verzorgingshuizen
de ruimte krijgen kennis te maken met de nieuwe kwaliteitstoets en
eventuele aanpassingen te doen in hun organisatie. Voldoen de
zorgorganisaties uiteindelijk niet aan de gestelde kwaliteitscriteria,
dan zal dat in 2006 consequenties hebben.
Eind vorig jaar raakte een aantal verpleeg- en verzorgingshuizen in
ons land in opspraak, omdat de kwaliteit van de zorg beneden de maat
bleek. Guus van Montfort, directeur Zorg van Achmea, kondigde toen in
het actualiteitenprogramma Nova de introductie van een soort
Michelingids voor verpleeg- en verzorgingshuizen aan. Zilveren Kruis
Achmea heeft na grondig onderzoek een kwaliteitstoets laten opstellen
die gaat worden uitgevoerd door professionele en onafhankelijke
partijen. Het kwaliteitsonderzoek toetst de kwaliteit van zorg, de
doelmatigheid van de bedrijfsvoering van de zorgorganisatie en het
oordeel van de klant. De toets is samengesteld door Perspekt, Cliënt &
Kwaliteit en LOC en wordt uitgevoerd door Perspekt en Cliënt &
Kwaliteit.
Zilveren Kruis Achmea start met een aantal verpleeg- en
verzorgingshuizen een pilot. Deze huizen zullen nog dit jaar het
kwaliteitsonderzoek dat moet leiden tot het bronzen keurmerk, in hun
organisatie laten uitvoeren. Alle verpleeg- en verzorgingshuizen in de
werkgebieden van Achmea Zorg worden dit najaar uitgebreid geïnformeerd
over de kwaliteitstoetsing.
18-08-2004
Lancering kwaliteitskeurmerk in de zorg
NU'91