TNS NIPO

Publicaties TNS NIPO onderzoek

17 augustus 2004

Opmars internetbankieren in Nederlands bedrijfsleven

Het aantal Nederlandse bedrijfsvestigingen dat de bankzaken elektronisch regelt is het afgelopen kwartaal gestegen naar 75 procent. Dit komt neer op 453.000 vestigingen. De stijging is toe te schrijven aan een opmars van internet bankieren. Het aantal bedrijven dat via software bankiert daalt gestaag. Dit is gebleken uit de meest recente meting van de E-monitor bedrijven van TNS NIPO.

   -------------------------------------------------------------------


    1 | Private vestigingen met een vorm van elektronisch bankieren
        (n=5.909)


   -------------------------------------------------------------------


                 E-banking Via software  Via internet       Via beide
                    totaal
               % Absoluten   %Absoluten   % Absoluten   %   Absoluten
   02-4/03-1  65   392.000  35  212.000  23   138.000   7      42.000
   03-1/2     69   417.000  33  196.000  28   170.000   8      51.000
   03-2/3     71   433.000  32  193.000  30   184.000   9      56.000
   03-3/4     71   424.000  30  180.000  31   184.000  10      60.000
   03-4/04-1  71   434.000  28  170.000  34   207.000   9      57.000
   04-1/2     75   453.000  28  168.000  38   229.000   9      56.000


   -------------------------------------------------------------------
Internetbankieren vindt met name in kleinere vestigingen (minder dan vijf werknemers) plaats, terwijl grotere vestigingen nog veelal via software bankieren. Gelet op branches wordt internetbankieren significant het meest toegepast in de zakelijke dienstverlening (44%). Branches die nog veelal gebruik maken van software, zijn industrie (36%), groothandel (37%) en de transportsector (36%). Een mogelijke verklaring hiervoor is dat bedrijven uit deze branches gebruik maken van een koppeling tussen de software voor het elektronisch bankieren en de boekhoudafdeling of voorraadbeheer. De branches waar elektronisch bankieren het meest achterblijft zijn de detailhandel (zowel food als non-food) en de horeca. In deze branches is het pc-bezit ook nog steeds het laagst (gemiddeld 76% ten opzichte van 90% gemiddeld voor het totaal).

Van de 140.000 vestigingen die nu nog niet elektronisch bankieren, heeft 26 procent concrete plannen om hier in de komende twaalf maanden wel op over te stappen. Bij dertien procent van de bedrijven die nog niet elektronisch bankieren en hier ook nog geen concrete plannen voor hebben, is veiligheid daarvoor de belangrijkste reden. De angst bestaat bij hen nog steeds dat het elektronisch regelen van de bankzaken niet veilig zou zijn.

C4394 | Methode: CASI & CATI (TNS NIPObase) | Het veldwerk loopt continu, de cijfers hebben betrekking op voortschrijdende percentages van het eerste en tweede kwartaal van 2004 | Steekproefgrootte: n=5.909.

Bij publicatie of verspreiding graag de bron TNS NIPO vermelden. Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met Ingeborg Brandsma (tel: 020 522 57 94) of Marijke Postel (tel: 020 522 53 86).